Emirates se prepara para receber recorde de 3.500 menores desacompanhados durante o pico das férias escolares de julho

Com o término das aulas nas escolas de Dubai para o verão, a Emirates Airlines prevê que mais de 3.500 crianças viajarão desacompanhadas em sua rede nas duas primeiras semanas de julho – o maior número desde o lançamento do serviço para Menores Desacompanhados (UM) em 2017. Em comunicado divulgado em 3 de julho, a companhia destacou a ampliação do espaço nos lounges, consoles PlayStation 5 e acompanhantes dedicados desde o check-in até a imigração no Terminal 3 do Aeroporto Internacional de Dubai.

Esse aumento é relevante para os planejadores de mobilidade, já que DXB é um importante hub de trânsito: quase metade das reservas de UM nesta temporada envolvem conexões entre voos de longa distância, especialmente nas rotas Dubai–Londres, Dubai–Moscou e Dubai–Nairóbi. A Emirates limita as conexões a oito horas e conta com acompanhantes treinados dentro do lounge exclusivo para menores desacompanhados na área de embarque, para gerenciar documentos, imigração e embarque.

Empresas que usam Dubai como ponto de transição para realocação familiar – por exemplo, funcionários que enviam crianças antecipadamente para programas de verão – contam com um caminho supervisionado que reduz riscos de responsabilidade. Na operação, a Emirates dobrou o número de balcões de check-in para UM e alerta os responsáveis para chegarem com pelo menos três horas de antecedência.



Crianças de 5 a 12 anos pagam tarifa de adulto, mas a companhia isenta as taxas adicionais de serviço; para crianças de 12 a 15 anos, há a opção de pagar USD 50 por voo. Os pais podem pré-encomendar refeições, bolos de aniversário e escolher assentos online, além de receber atualizações em tempo real pelo aplicativo da companhia.

Para as autoridades de imigração, o aumento no volume é um teste real para o sistema biométrico Smart Gate de Dubai, agora disponível para menores a partir de 12 anos quando acompanhados por um acompanhante da Emirates. A Direção Geral de Residência e Assuntos de Estrangeiros (GDRFA) informou que reforçará o quadro de oficiais no canal UM durante os horários de pico de saída, entre 4 e 7 de julho e 11 e 14 de julho.

Embora o programa UM seja um serviço ao passageiro e não uma reforma de vistos, os gestores de mobilidade devem observar as melhorias na infraestrutura digital – formulários de consentimento eletrônicos, renovação dos lounges e integração de API com companhias parceiras – que facilitam a logística de viagens em família pelo aeroporto mais movimentado do Golfo.