エミレーツ航空、7月の学校休暇ピークに向けて過去最多の3,500人の単独未成年者輸送に備える

ドバイの学校が夏休みに入る中、エミレーツ航空は7月の最初の2週間で3,500人以上の子どもが単独で同社のネットワークを利用すると予想しており、2017年に未同行未成年者（UM）サービスを開始して以来、最高の数字となる見込みです。7月3日の声明で、同社はラウンジスペースの拡充、PlayStation 5の設置、ドバイ国際空港ターミナル3でのチェックインから入国審査まで専任スタッフが付き添うサービスを強調しました。

この急増は、ドバイ国際空港（DXB）が重要なトランジットハブであるため、移動計画者にとって注目すべき点です。今シーズンのUM予約のほぼ半数は長距離路線の乗り継ぎで、特にドバイ－ロンドン、ドバイ－モスクワ、ドバイ－ナイロビ間が多くなっています。エミレーツ航空は乗り継ぎ時間を最大8時間に制限し、空港内の未成年者専用ラウンジで訓練を受けた付き添いスタッフが書類手続きや入国審査、搭乗をサポートします。



企業が家族の移転拠点としてドバイを利用する場合、例えば従業員が子どもを先に夏季プログラムに送り出す際には、責任範囲を軽減する監督付きの移動ルートが提供されます。運用面では、エミレーツ航空はUM専用のチェックインカウンターを倍増し、保護者には出発の少なくとも3時間前の到着を推奨しています。5歳から12歳の子どもは大人料金が適用されますが、追加のサービス料は免除され、12歳から15歳は1フライトあたり50米ドルでサービスを利用可能です。

親はオンラインで食事や誕生日ケーキ、座席の希望を事前注文でき、リアルタイムでステータス更新を航空会社のアプリで受け取れます。入国管理当局にとっては、12歳以上の未成年者がエミレーツの付き添いと共に利用できるスマートゲートの生体認証システムが、今回の利用増加で実地のストレステストとなっています。居住・外国人局（GDRFA）は、7月4日から7日および11日から14日のピーク時間帯にUM専用チャネルに追加の職員を配置すると発表しました。

UMプログラムは乗客サービスの一環でありビザ改革ではありませんが、移動管理者はデジタル同意書、ラウンジの改装、提携航空会社とのAPI連携など、湾岸地域で最も利用者の多い空港を通じた家族旅行の円滑化に寄与するソフトインフラの改善に注目すべきでしょう。