
随着迪拜学校进入暑假,阿联酋航空预计7月前两周将有超过3500名儿童单独乘机旅行,创下自2017年推出无人陪伴未成年人(UM)服务以来的最高纪录。该航空公司在7月3日的声明中强调,扩展了休息室空间,配备了PlayStation 5游戏机,并安排专职工作人员全程陪同,从迪拜国际机场3号航站楼的值机到入境手续。此次出行高峰对出行规划者尤为重要,因为迪拜机场(DXB)是关键的中转枢纽:本季近一半的无人陪伴未成年人预订涉及长途航段的转机,尤其是迪拜—伦敦、迪拜—莫斯科和迪拜—内罗毕航线。阿联酋航空将转机时间限制在8小时内,并在机场空侧设有专门的未成年人休息室,由受过培训的陪护人员协助办理手续、通关和登机。利用迪拜作为家庭搬迁中转点的企业,例如派遣员工子女提前参加夏令营,能够通过这一受监管的通道,降低监护责任风险。在运营方面,阿联酋航空已将无人陪伴未成年人的值机柜台数量翻倍,并提醒监护人至少提前三小时到达。5至12岁的儿童需支付成人票价,但免收额外服务费;12至15岁的儿童可选择支付每程50美元的服务费。家长可在线预订餐食、生日蛋糕和座位偏好,并通过航空公司APP实时获取航班状态更新。对于移民部门而言,旅客量激增是对迪拜智能通关系统的实际考验,该系统现已允许12岁及以上的未成年人在阿联酋航空陪同下使用生物识别通道。迪拜居留与外国人事务总局(GDRFA)表示,将在7月4日至7日及11日至14日的高峰时段增派人员值守无人陪伴未成年人通道。虽然无人陪伴未成年人项目属于乘客服务范畴,而非签证改革,但出行管理者应关注其软性基础设施的提升——包括数字同意书、休息室升级及与合作航空公司的API整合——这些举措极大便利了通过海湾地区最繁忙机场的家庭出行。