Emirates przygotowuje się na rekordową liczbę 3 500 niepełnoletnich podróżujących bez opieki podczas szczytu wakacji szkolnych w lipcu

Wraz z rozpoczęciem wakacji szkolnych w Dubaju, linie Emirates przewidują, że w pierwszych dwóch tygodniach lipca ponad 3 500 dzieci będzie podróżować samotnie w ich sieci połączeń – to najwyższa liczba od uruchomienia usługi dla niepełnoletnich podróżujących bez opieki (UM) w 2017 roku. W oświadczeniu z 3 lipca linie podkreśliły rozbudowaną przestrzeń w salonikach, konsole PlayStation 5 oraz dedykowanych opiekunów towarzyszących dzieciom od odprawy aż po kontrolę imigracyjną na Terminalu 3 lotniska w Dubaju. Ten wzrost ma znaczenie dla planistów mobilności, ponieważ DXB jest kluczowym węzłem przesiadkowym: niemal połowa rezerwacji UM w tym sezonie dotyczy połączeń między długodystansowymi trasami, zwłaszcza na trasach Dubaj–Londyn, Dubaj–Moskwa i Dubaj–Nairobi. Emirates ograniczają czas przesiadek do ośmiu godzin i zatrudniają wyszkolonych opiekunów w specjalnym saloniku dla niepełnoletnich po stronie lotniska, którzy pomagają w formalnościach, kontroli imigracyjnej i wejściu na pokład. Firmy korzystające z Dubaju jako punktu przesiadkowego przy relokacji rodzin – na przykład wysyłające dzieci pracowników na letnie programy – zyskują nadzorowaną ścieżkę podróży, która zmniejsza ryzyko odpowiedzialności opiekuńczej. Operacyjnie Emirates podwoiły liczbę stanowisk odprawy dla UM i zalecają opiekunom przybycie co najmniej trzy godziny przed odlotem. Dzieci w wieku 5-12 lat płacą taryfę dorosłą, ale linie rezygnują z dodatkowych opłat za usługę; natomiast dzieci w wieku 12-15 lat mogą skorzystać z usługi za 50 USD za lot. Rodzice mogą zamówić posiłki, torty urodzinowe i preferencje miejsc online oraz otrzymywać aktualizacje statusu w czasie rzeczywistym przez aplikację linii. Dla służb imigracyjnych wzrost liczby pasażerów to test obciążeniowy dla systemu biometrycznego Smart Gate w Dubaju, który od teraz jest dostępny dla niepełnoletnich od 12. roku życia, jeśli podróżują z opiekunem Emirates. Generalna Dyrekcja ds. Rezydencji i Cudzoziemców (GDRFA) zapowiada zwiększenie liczby funkcjonariuszy obsługujących kanał UM w godzinach szczytu od 4 do 7 oraz od 11 do 14 lipca. Choć program UM to przede wszystkim usługa dla pasażerów, a nie reforma wizowa, menedżerowie ds. mobilności powinni zwrócić uwagę na usprawnienia miękkiej infrastruktury – cyfrowe formularze zgody, modernizację saloników oraz integrację danych pasażerskich (API) z liniami partnerskimi – które ułatwiają logistykę podróży rodzinnych przez najruchliwsze lotnisko Zatoki Perskiej.