Emirates si prepara a trasportare un numero record di 3.500 minori non accompagnati durante il picco delle vacanze scolastiche di luglio

Con la chiusura delle scuole a Dubai per l’estate, Emirates Airline prevede che oltre 3.500 bambini viaggeranno da soli sulla sua rete nelle prime due settimane di luglio, il numero più alto dall’introduzione del servizio Minori Non Accompagnati (UM) nel 2017. In un comunicato del 3 luglio, la compagnia ha evidenziato l’ampliamento degli spazi lounge, la presenza di console PlayStation 5 e accompagnatori dedicati dal check-in fino all’immigrazione presso il Terminal 3 dell’Aeroporto Internazionale di Dubai. Questo aumento è rilevante per i pianificatori della mobilità, poiché DXB è un hub di transito chiave: quasi la metà delle prenotazioni UM di questa stagione riguarda collegamenti tra tratte a lungo raggio, in particolare sulle rotte Dubai–Londra, Dubai–Mosca e Dubai–Nairobi. Emirates limita le connessioni a otto ore e impiega accompagnatori formati all’interno della lounge riservata ai minori per gestire documenti, immigrazione e imbarco. Le aziende che utilizzano Dubai come punto di transito per il trasferimento familiare – ad esempio, dipendenti che inviano i figli in anticipo a programmi estivi – beneficiano di un percorso supervisionato che riduce i rischi legati alla responsabilità di cura. Dal punto di vista operativo, Emirates ha raddoppiato i banchi check-in per i minori non accompagnati e raccomanda ai tutori di presentarsi almeno tre ore prima della partenza. I bambini tra i 5 e i 12 anni devono pagare la tariffa adulta, ma la compagnia rinuncia alle spese di servizio aggiuntive; quelli tra i 12 e i 15 anni possono scegliere il servizio a 50 USD per volo. I genitori possono prenotare in anticipo pasti, torte di compleanno e preferenze di posto online, ricevendo aggiornamenti in tempo reale tramite l’app della compagnia. Per le autorità di immigrazione, l’aumento del volume rappresenta un test in tempo reale per il sistema biometrico Smart Gate di Dubai, ora attivo per i minori dai 12 anni accompagnati da un accompagnatore Emirates. La Direzione Generale per la Residenza e gli Affari degli Stranieri (GDRFA) ha annunciato che durante le ore di punta del 4-7 e 11-14 luglio saranno presenti agenti aggiuntivi nel canale UM. Sebbene il programma UM sia un servizio passeggeri e non una riforma dei visti, i responsabili della mobilità dovrebbero considerare i miglioramenti dell’infrastruttura digitale – moduli di consenso elettronici, ristrutturazione delle lounge e integrazione API con compagnie partner – che facilitano la logistica dei viaggi familiari attraverso l’aeroporto più trafficato del Golfo.