ยูโรสตาร์เตือนการล่าช้าที่สถานีบรัสเซลส์-มิดิ ท่ามกลางความวุ่นวายทั่วเครือข่ายในวันที่ 7 กรกฎาคม

บอร์ดแสดงสถานะบริการสดของ Eurostar ในวันที่ 7 กรกฎาคม แสดงการแจ้งเตือนหลายรายการเกี่ยวกับ “ปัญหาทางเทคนิคที่สถานี Brussels-Midi/Zuid” และปัญหาการจราจรในเครือข่ายรถไฟเบลเยียมโดยรวม รถไฟในเส้นทางทั้งขาไปและขากลับระหว่างลอนดอน บรัสเซลส์ ปารีส และอัมสเตอร์ดัม รายงานการออกเดินทางล่าช้า บางขบวนต้องข้ามเมืองรอตเทอร์ดามเนื่องจากรางรถไฟดัตช์ได้รับความเสียหายจากไฟไหม้ก่อนหน้านี้ ผู้โดยสารที่สถานี Antwerp-Centraal ก็ประสบปัญหาความล่าช้าเช่นกัน เนื่องจากมีคนเดินใกล้เส้นทางรถไฟ แม้ว่า Eurostar จะสามารถรักษาการเดินรถตามตารางระหว่างลอนดอน-บรัสเซลส์ได้ทั้งหมด ผลกระทบจากความล่าช้าทำให้เวลาถึงปลายทางล่าช้าระหว่าง 20 ถึง 60 นาที นักธุรกิจที่ต้องพึ่งพาตารางประชุมที่แน่นในเมืองหลวงของสหภาพยุโรปจึงได้รับคำแนะนำให้ติดตามแอป Eurostar และพิจารณาจองตั๋วใหม่ในขบวนที่มีเวลารองรับมากขึ้น เหตุการณ์นี้สะท้อนความเปราะบางของการเดินทางผู้โดยสารหลัง Brexit ระหว่างเบลเยียมและสหราชอาณาจักร ซึ่งตอนนี้มีการตรวจคนเข้าเมืองและระบบ EES ที่ทั้งสองฝั่ง แม้แต่ปัญหาทางเทคนิคเล็กน้อยที่ Brussels-Midi ก็สามารถส่งผลกระทบต่อเวลาการเดินรถในช่องอุโมงค์ช่องแคบได้ สำหรับผู้จัดการด้านการเดินทาง บทเรียนคือควรวางแผนเส้นทางที่ยืดหยุ่นในวันเดียวกัน และเตือนพนักงานว่า Eurostar อนุญาตให้เปลี่ยนตั๋วฟรีได้ถึง 1 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางสำหรับตั๋ว Standard Premier และ Business Premier เมื่อเกิดความล่าช้ามากกว่า 60 นาที บริษัทควรติดตามหมายเลขการจอง (PNR) ของพนักงานแบบเรียลไทม์เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ดูแลความปลอดภัย Eurostar คาดว่าจะกลับมาให้บริการตามปกติในวันที่ 8 กรกฎาคม ขึ้นอยู่กับการซ่อมแซมเครือข่ายรถไฟดัตช์และการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ Brussels-Midi