Eurostar cảnh báo trễ chuyến tại Brussels-Midi do gián đoạn mạng lưới trên diện rộng vào ngày 7 tháng 7

Bảng thông tin dịch vụ trực tiếp của Eurostar ngày 7 tháng 7 hiển thị nhiều cảnh báo về “sự cố kỹ thuật tại Brussels-Midi/Zuid” và các vấn đề giao thông rộng hơn trên mạng lưới đường sắt Bỉ. Các chuyến tàu hai chiều giữa London, Brussels, Paris và Amsterdam đều bị trễ giờ khởi hành, một số chuyến buộc phải bỏ qua Rotterdam do đường ray Hà Lan bị hư hại bởi hỏa hoạn trước đó. Hành khách tại ga Antwerp-Centraal cũng gặp phải tình trạng chậm trễ do có người đi bộ gần đường ray. Mặc dù Eurostar vẫn duy trì tất cả các chuyến tàu theo lịch trình giữa London và Brussels, nhưng các ảnh hưởng kéo dài khiến thời gian đến nơi bị trễ từ 20 đến 60 phút. Những người đi công tác phụ thuộc vào lịch họp chặt chẽ tại thủ đô EU được khuyến cáo theo dõi ứng dụng Eurostar và cân nhắc đặt lại vé các chuyến có thời gian dự phòng lớn hơn. Sự gián đoạn này cho thấy sự mong manh của dòng hành khách sau Brexit giữa Bỉ và Anh, khi hiện nay có các kiểm tra biên giới và EES được thực hiện song song ở cả hai đầu. Ngay cả một sự cố kỹ thuật nhỏ tại Brussels-Midi cũng có thể gây ảnh hưởng dây chuyền đến các khung giờ chặt chẽ của đường hầm Channel. Đối với các nhà quản lý di chuyển, bài học rút ra là cần xây dựng sự linh hoạt trong lịch trình cùng ngày và nhắc nhở nhân viên rằng Eurostar cho phép đổi vé miễn phí đến một giờ trước giờ khởi hành đối với vé Standard Premier và Business Premier khi trễ trên 60 phút. Các công ty cũng nên theo dõi mã đặt chỗ (PNR) của nhân viên theo thời gian thực để đảm bảo trách nhiệm chăm sóc. Eurostar cho biết dịch vụ bình thường dự kiến sẽ trở lại vào ngày 8 tháng 7, tùy thuộc vào việc sửa chữa mạng lưới Hà Lan và khắc phục sự cố kỹ thuật tại Brussels-Midi.