Eurostar waarschuwt voor vertragingen op Brussel-Zuid door netwerkbrede verstoringen op 7 juli

Het live dienstbord van Eurostar toonde op 7 juli meerdere meldingen over “technische problemen bij Brussel-Zuid/Midi” en bredere verkeersproblemen op het Belgische spoorwegnet. Treinen in beide richtingen tussen Londen, Brussel, Parijs en Amsterdam vertoonden vertragingen bij vertrek, waarbij sommige diensten Rotterdam moesten overslaan vanwege eerdere brandschade aan de Nederlandse spoorlijnen. Ook reizigers op Antwerpen-Centraal ondervonden vertragingen door mensen die zich nabij de sporen bevonden. Hoewel Eurostar erin slaagde om alle geplande ritten tussen Londen en Brussel te laten rijden, liepen de aankomstvertragingen op tot 20 tot 60 minuten. Zakenreizigers die afhankelijk zijn van strakke afspraken in de EU-hoofdstad werd geadviseerd de Eurostar-app in de gaten te houden en indien nodig om te boeken naar diensten met meer speling. De verstoring benadrukt de kwetsbaarheid van het passagiersverkeer tussen België en het VK na de Brexit, waarbij nu aan beide zijden juxtaposities en EES-controles plaatsvinden. Zelfs een klein technisch probleem bij Brussel-Zuid kan een kettingreactie veroorzaken binnen de strak geplande passages door de Kanaaltunnel. Voor mobiliteitsmanagers is de les om flexibiliteit in dagreizen in te bouwen en medewerkers te herinneren aan de mogelijkheid van gratis omboekingen tot een uur voor vertrek op Standard Premier- en Business Premier-tickets bij vertragingen van meer dan 60 minuten. Bedrijven wordt ook aangeraden om de PNR’s van hun medewerkers in real time te volgen om aan hun zorgplicht te voldoen. Eurostar verwacht de normale dienstregeling op 8 juli te hervatten, afhankelijk van de reparaties aan het Nederlandse spoor en de oplossing van het technische probleem bij Brussel-Zuid.