
สายการบินต้นทุนต่ำ easyJet กำลังเผชิญกับการนัดหยุดงานสองระลอกที่ส่งผลกระทบต่อสนามบินหลักสามแห่งของสวิตเซอร์แลนด์ในช่วงที่มีการเดินทางช่วงปิดเทอมฤดูใบไม้ร่วง สหภาพลูกเรือในโปรตุเกสประกาศนัดหยุดงานระหว่างวันที่ 2–6 ตุลาคม และอีกครั้งในวันที่ 19–23 ธันวาคม ขณะที่สหภาพนักบินฝรั่งเศส SNPL ประกาศนัดหยุดงาน 48 ชั่วโมงในวันที่ 1–2 ตุลาคม แม้ว่าการนัดหยุดงานจะเกิดขึ้นนอกสวิตเซอร์แลนด์ แต่เครือข่ายการบินแบบจุดต่อจุดของสายการบินนี้ทำให้เที่ยวบินหลายสิบเที่ยวที่เชื่อมต่อกับ EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg, Geneva Cointrin และ Zurich Airport ถูกยกเลิกแล้ว
ตามรายงานของหนังสือพิมพ์สวิส 20 Minuten เที่ยวบินอาจถูกยกเลิกสูงถึง 500 เที่ยวในช่วงนัดหยุดงานห้าวันของโปรตุเกสเพียงอย่างเดียว โดยเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกได้แก่เส้นทาง Basel-Lisbon, Geneva-Faro และ Zurich-Porto ส่วนการนัดหยุดงานของนักบินฝรั่งเศสส่งผลกระทบต่อเส้นทางธุรกิจยอดนิยม เช่น Geneva-Paris CDG, Basel-Lyon และ Zurich-Nice ซึ่งอาจก่อให้เกิดความวุ่นวายในการปฏิบัติการหากการเจรจาไม่ประสบผลสำเร็จ
easyJet ได้เริ่มแจ้งผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบผ่านทางอีเมล, SMS และแอปมือถือ ผู้โดยสารมีสิทธิ์ในการเปลี่ยนเที่ยวบิน, ขอคืนเงิน หรือรับค่าชดเชยตามกฎ EU 261 หากมีผลบังคับใช้ ทีมงานจัดการเดินทางขององค์กรควรตรวจสอบแผนการเดินทางในเดือนตุลาคมที่ใช้บริการ easyJet โดยเฉพาะการเดินทางหลายช่วงที่เชื่อมต่อกับระบบรถไฟหรือรถเช่าในเขตเชงเก้น สำหรับการประชุมที่มีความสำคัญด้านเวลา สายการบินสวิส SWISS, Helvetic หรือทางเลือกทางรถไฟผ่าน TGV Lyria อาจเป็นทางเลือกที่น่าเชื่อถือมากกว่า
โดยรวม เหตุการณ์นี้สะท้อนถึงความเปราะบางของโมเดลสายการบินต้นทุนต่ำในยุโรปท่ามกลางปัญหาขาดแคลนบุคลากรและความต้องการขึ้นค่าจ้างที่ได้รับผลกระทบจากเงินเฟ้อ สำหรับบริษัทข้ามชาติที่ตั้งอยู่ในสวิตเซอร์แลนด์ การกระจายสายการบินที่ได้รับอนุมัติและการรักษาการแจ้งเตือนความล่าช้าแบบเรียลไทม์ในระบบจัดการเดินทางกำลังกลายเป็นสิ่งจำเป็น ทีมงานบริหารความเสี่ยงด้านการเดินทางควรให้ข้อมูลพนักงานเกี่ยวกับสิทธิ์ในการชดเชยและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือการติดตามความรับผิดชอบครอบคลุมการเปลี่ยนแปลงตารางบินฉุกเฉินด้วย
ตามรายงานของหนังสือพิมพ์สวิส 20 Minuten เที่ยวบินอาจถูกยกเลิกสูงถึง 500 เที่ยวในช่วงนัดหยุดงานห้าวันของโปรตุเกสเพียงอย่างเดียว โดยเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกได้แก่เส้นทาง Basel-Lisbon, Geneva-Faro และ Zurich-Porto ส่วนการนัดหยุดงานของนักบินฝรั่งเศสส่งผลกระทบต่อเส้นทางธุรกิจยอดนิยม เช่น Geneva-Paris CDG, Basel-Lyon และ Zurich-Nice ซึ่งอาจก่อให้เกิดความวุ่นวายในการปฏิบัติการหากการเจรจาไม่ประสบผลสำเร็จ
easyJet ได้เริ่มแจ้งผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบผ่านทางอีเมล, SMS และแอปมือถือ ผู้โดยสารมีสิทธิ์ในการเปลี่ยนเที่ยวบิน, ขอคืนเงิน หรือรับค่าชดเชยตามกฎ EU 261 หากมีผลบังคับใช้ ทีมงานจัดการเดินทางขององค์กรควรตรวจสอบแผนการเดินทางในเดือนตุลาคมที่ใช้บริการ easyJet โดยเฉพาะการเดินทางหลายช่วงที่เชื่อมต่อกับระบบรถไฟหรือรถเช่าในเขตเชงเก้น สำหรับการประชุมที่มีความสำคัญด้านเวลา สายการบินสวิส SWISS, Helvetic หรือทางเลือกทางรถไฟผ่าน TGV Lyria อาจเป็นทางเลือกที่น่าเชื่อถือมากกว่า
โดยรวม เหตุการณ์นี้สะท้อนถึงความเปราะบางของโมเดลสายการบินต้นทุนต่ำในยุโรปท่ามกลางปัญหาขาดแคลนบุคลากรและความต้องการขึ้นค่าจ้างที่ได้รับผลกระทบจากเงินเฟ้อ สำหรับบริษัทข้ามชาติที่ตั้งอยู่ในสวิตเซอร์แลนด์ การกระจายสายการบินที่ได้รับอนุมัติและการรักษาการแจ้งเตือนความล่าช้าแบบเรียลไทม์ในระบบจัดการเดินทางกำลังกลายเป็นสิ่งจำเป็น ทีมงานบริหารความเสี่ยงด้านการเดินทางควรให้ข้อมูลพนักงานเกี่ยวกับสิทธิ์ในการชดเชยและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือการติดตามความรับผิดชอบครอบคลุมการเปลี่ยนแปลงตารางบินฉุกเฉินด้วย
แหล่งที่มา: IamExpat Switzerland