Зимова погода та захворювання персоналу спричинили скасування 41 рейсу та затримки 858 рейсів у німецьких аеропортах

Ділові мандрівники зіткнулися з хаосом на початку вихідних у суботу, 15 листопада, коли морозний туман, нестача обладнання для знеобмерзання та сплеск захворюваності на грип спричинили серйозні перебої в роботі шести найбільших аеропортів Німеччини. Дані, зібрані авіаційною аналітичною компанією Cirium і наведені VisaHQ, показують 41 скасований рейс і майже 860 затримок, найбільше постраждали Франкфурт і Мюнхен.

Lufthansa зазнала найбільших втрат, скасувавши 18 рейсів у Франкфурті, включно з двома трансатлантичними маршрутами, і попередила пасажирів про можливі наслідки затримок і в неділю. Аеропорти Гамбурга, Дюссельдорфа, Берліна-Бранденбурга та Штутгарта також повідомили про значні затримки, через що авіакомпанії скасували штрафи за зміну бронювання і, де можливо, перенаправляли пасажирів на залізничні перевезення.



Підрядники з обслуговування наземних операцій повідомили місцевим ЗМІ, що рівень захворюваності серед персоналу зріс до 18%, через що бракує екіпажів для швидкого реагування на різке зростання потреби в знеобмерзанні. Аеропорти запевняють, що мають плани на випадок надзвичайних ситуацій для пікового сезону в грудні, але профспілки наголошують, що хронічна нестача персоналу, посилена повільними процедурами безпеки, може призвести до системного хаосу при будь-яких погодних негараздах.

Для команд корпоративної мобільності цей інцидент підкреслює вразливість авіаційної системи Німеччини, незважаючи на рекордні обсяги пасажиропотоку цього року. Компаніям радять закладати більші часові резерви в розклади, проактивно переплановувати поїздки ключових співробітників і забезпечувати відстеження безпеки з урахуванням залізничних альтернатив у разі скасування внутрішніх рейсів. Правила ЄС щодо прав авіапасажирів зобов’язують авіакомпанії надавати допомогу та компенсації, але розгляд претензій може тривати тижнями.

Міністерство транспорту Німеччини стежить за ситуацією і закликало аеропорти прискорити оновлення систем зимової стійкості. Чи вистачить цього, щоб уникнути повторення проблем під час різдвяного напливу пасажирів, покаже час.