ОАЕ запускають кампанію «З ОАЕ — у подорож», щоб підготувати мешканців до рекордно високого зимового туризму

Міністерство закордонних справ ОАЕ розпочало загальнонаціональну кампанію з підготовки до подорожей напередодні 27-денних шкільних канікул (8 грудня – 4 січня), які, як очікується, стануть найактивнішим сезоном виїзду за кордон з часів пандемії. Під брендом «З ОАЕ – у подорож» кампанія об’єднує практичні поради, оперативні сповіщення та оновлений комплекс цифрових консульських послуг у єдину ініціативу, спрямовану на приблизно 1,7 мільйона мешканців, які планують подорожувати за кордон у найближчі шість тижнів.

Представники міністерства зазначають, що час проведення кампанії вибрано свідомо: національний день ОАЕ (2 грудня), Різдво та Новий рік припадають на період канікул, створюючи «суперпік», який уже призвів до зростання бронювань авіаквитків у грудні на 35% у порівнянні з минулим роком. Щоб уникнути типових проблем, МЗС закликає мандрівників перевірити, чи термін дії паспорта становить щонайменше шість місяців, уточнити правила візового режиму для кожного напрямку та придбати міжнародне медичне страхування, що покриває весь період поїздки. Мобільний додаток міністерства тепер надсилає push-повідомлення про зміни в правилах в’їзду, геополітичні ризики та несприятливі погодні умови, а оновлена платформа добровільної реєстрації «Twajudi» дозволяє сімейним групам користуватися одним профілем.



За порадами для громадськості стоїть розширена консульська підтримка. МЗС повідомляє, що цілодобовий контакт-центр тепер обслуговує дзвінки 11 мовами та подвоїв кількість співробітників, які працюють у кризових ситуаціях, до кінця року. Новий інструмент на базі штучного інтелекту сортує запити за ступенем терміновості та направляє звернення до опцій самообслуговування — наприклад, замовлення екстреного проїзного документа — перед тим, як передати справу живому оператору. За словами заступника міністра Омара Обайда Аль Шамсі, мета — скоротити середній час розгляду рутинних випадків до менш ніж 15 хвилин.

Для менеджерів корпоративної мобільності кампанія пропонує дві негайні переваги. По-перше, МЗС публікує машиночитані стрічки з порадами щодо подорожей, які можна інтегрувати безпосередньо у системи контролю безпеки працівників, що дозволяє роботодавцям зіставляти маршрути співробітників із динамічними оцінками ризиків. По-друге, міністерство відкриває прискорену процедуру верифікації корпоративних довіреностей, виданих в ОАЕ, щоб працівники, які подорожують у службових справах, могли легалізувати документи менш ніж за 24 години.

Аналітики туристичного сектору відзначають, що ця ініціатива підсилює амбіції ОАЕ стати глобальним центром мобільності, де громадяни та мешканці можуть перетинати кордони з мінімальними перешкодами. Централізація порад щодо подорожей і цифровізація підтримки мають зменшити проблеми в останню хвилину в аеропортах, захистити репутацію бренду ОАЕ за кордоном і звільнити консульських працівників для роботи з комплексними надзвичайними ситуаціями замість рутинної документації.