UAE lancarkan kempen “Dari UAE, Kita Melancong” untuk sediakan penduduk hadapi musim pelancongan musim sejuk paling tinggi pernah direkodkan

Kementerian Luar Negeri UAE (MoFA) telah melancarkan kempen kesediaan perjalanan di seluruh negara menjelang cuti sekolah selama 27 hari (8 Disember – 4 Januari) yang dijangka mencetuskan musim keluar negara paling sibuk sejak pandemik. Bertajuk “Dari UAE, Kita Melancong,” kempen ini menggabungkan nasihat praktikal, amaran masa nyata dan rangkaian perkhidmatan konsular digital yang diperbaharui dalam satu inisiatif menyeluruh yang menyasarkan kira-kira 1.7 juta penduduk yang akan melancong ke luar negara dalam tempoh enam minggu akan datang.

Pegawai berkata masa pelancaran ini sengaja dipilih: Hari Kebangsaan UAE (2 Disember), cuti Krismas dan Tahun Baru jatuh dalam tempoh cuti, mewujudkan ‘puncak super’ yang telah meningkatkan tempahan tiket penerbangan Disember sebanyak 35 peratus berbanding tahun lalu. Untuk mengelakkan masalah biasa, MoFA menggesa pelancong memastikan pasport mempunyai tempoh sah sekurang-kurangnya enam bulan, menyemak peraturan visa bagi setiap destinasi dan membeli insurans kesihatan antarabangsa yang meliputi keseluruhan perjalanan. Aplikasi telefon pintar kementerian kini menawarkan notifikasi perubahan peraturan kemasukan, risiko geopolitik dan cuaca buruk, manakala platform pendaftaran sukarela “Twajudi” telah dinaik taraf untuk membolehkan kumpulan keluarga berkongsi satu profil.



Di sebalik nasihat awam ini terdapat sokongan konsular yang diperkembangkan. MoFA menyatakan Pusat Panggilan 24/7 mereka kini boleh mengendalikan panggilan dalam 11 bahasa dan telah menggandakan kakitangan tindak balas krisis untuk baki tahun ini. Alat triage berasaskan AI yang baru mengkategorikan pertanyaan mengikut keutamaan dan mengarahkan pemanggil ke pilihan layan diri—seperti permohonan dokumen perjalanan kecemasan—sebelum disambungkan kepada ejen secara langsung. Menurut Timbalan Setiausaha Omar Obaid Al Shamsi, matlamatnya adalah untuk mengurangkan masa penyelesaian purata bagi kes rutin kepada kurang daripada 15 minit.

Bagi pengurus mobiliti korporat, kempen ini menawarkan dua manfaat segera. Pertama, MoFA menerbitkan suapan nasihat perjalanan yang boleh dibaca mesin dan disambungkan terus ke papan pemuka tanggungjawab, membolehkan majikan menyemak jadual perjalanan pekerja dengan skor risiko dinamik. Kedua, kementerian membuka laluan pengesahan pantas untuk surat kuasa korporat yang dikeluarkan di UAE supaya kakitangan yang melancong atas urusan syarikat dapat mengesahkan dokumen dalam masa kurang 24 jam.

Penganalisis sektor pelancongan berkata inisiatif ini mengukuhkan cita-cita UAE untuk menjadi hab mobiliti global di mana warganegara dan penduduk boleh merentas sempadan dengan mudah. Dengan memusatkan panduan perjalanan dan mendigitalkan sokongan, kempen ini dijangka mengurangkan masalah di lapangan terbang saat akhir, melindungi reputasi jenama UAE di luar negara dan membebaskan pegawai konsular untuk memberi tumpuan kepada kecemasan kompleks berbanding kerja rutin.