UAE、「UAEから旅立とう」キャンペーンを開始、過去最高の冬の旅行シーズンに向けて住民を準備

UAE外務省は、国内全土での旅行準備キャンペーンを開始しました。12月8日から1月4日までの27日間の学校休暇期間中、パンデミック以降で最も多忙な海外渡航シーズンが予想されているためです。「From the UAE, We Travel」と銘打たれたこのキャンペーンは、実用的なアドバイス、リアルタイムの通知、そして刷新されたデジタル領事サービスを一つにまとめ、今後6週間で約170万人の居住者が海外へ渡航することを見越しています。

関係者によると、タイミングは意図的で、UAE国民の日（12月2日）、クリスマス、年末年始の休暇が重なり、すでに12月の航空券予約は前年同期比で35％増加しています。外務省は、一般的なトラブルを防ぐため、パスポートの有効期限が少なくとも6か月以上あること、渡航先ごとのビザ規則の確認、旅行全期間をカバーする国際医療保険の加入を呼びかけています。スマートフォンアプリでは入国規制の変更、地政学的リスク、悪天候のプッシュ通知が利用可能となり、家族グループが一つのプロフィールを共有できる「Twajudi」登録プラットフォームもアップグレードされました。



これらの一般向けの対策の裏には、強化された領事体制があります。外務省の24時間対応コンタクトセンターは11言語での対応が可能となり、年末までに危機対応スタッフを倍増させました。新たに導入されたAIトリアージツールは、問い合わせの緊急度を分類し、緊急渡航書類の申請などセルフサービスへ誘導した後、必要に応じてオペレーターへ繋げます。オマール・オバイド・アル・シャムシ次官によれば、日常的なケースの平均解決時間を15分以内に短縮することが目標です。

企業のモビリティマネージャーにとっても、このキャンペーンは即効性のあるメリットがあります。まず、外務省は機械判読可能な渡航アドバイザリーフィードを公開し、これをケアダッシュボードに直接組み込むことで、従業員の旅程と動的なリスクスコアを照合可能にしました。次に、UAE発行の企業委任状の迅速認証レーンを設け、出張者が24時間以内に書類の合法化を行えるようにしています。

旅行業界のアナリストは、この取り組みがUAEのグローバルモビリティハブとしての地位確立を後押しすると指摘しています。旅行ガイダンスの一元化とサポートのデジタル化により、直前の空港トラブルを減らし、UAEブランドの海外での評判を守り、領事官が日常的な書類処理ではなく複雑な緊急事態に集中できる環境を整えることが期待されています。