สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เปิดตัวแคมเปญ “จากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เราเดินทาง” เตรียมความพร้อมให้ผู้อยู่อาศัยรับมือการเดินทางในฤดูหนาวที่สูงเป็นประวัติการณ์

กระทรวงการต่างประเทศของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (MoFA) ได้เริ่มแคมเปญเตรียมความพร้อมการเดินทางทั่วประเทศ เนื่องในช่วงหยุดเรียน 27 วัน (8 ธันวาคม – 4 มกราคม) ซึ่งคาดว่าจะเป็นช่วงเวลาที่มีการเดินทางออกนอกประเทศมากที่สุดนับตั้งแต่เกิดโรคระบาด แคมเปญภายใต้ชื่อ “จากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เราเดินทาง” รวบรวมคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ และบริการกงสุลดิจิทัลที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ไว้ในโครงการเดียว เพื่อรองรับประชากรประมาณ 1.7 ล้านคนที่จะเดินทางไปต่างประเทศในช่วงหกสัปดาห์ข้างหน้า

เจ้าหน้าที่ระบุว่าเวลาที่เลือกนั้นตั้งใจให้ตรงกับวันชาติสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (2 ธันวาคม) และช่วงวันหยุดคริสต์มาสและปีใหม่ ซึ่งสร้างช่วง “ซูเปอร์พีค” ที่ทำให้การจองตั๋วเครื่องบินในเดือนธันวาคมเพิ่มขึ้น 35% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว เพื่อป้องกันปัญหาที่พบบ่อย MoFA จึงแนะนำให้ผู้เดินทางตรวจสอบว่าหนังสือเดินทางมีอายุใช้งานอย่างน้อย 6 เดือน ตรวจสอบกฎวีซ่าสำหรับแต่ละจุดหมายปลายทาง และซื้อประกันสุขภาพระหว่างประเทศที่ครอบคลุมตลอดการเดินทาง แอปพลิเคชันของกระทรวงยังมีการแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกฎการเข้าเมือง ความเสี่ยงทางภูมิรัฐศาสตร์ และสภาพอากาศรุนแรง ขณะที่แพลตฟอร์มลงทะเบียนสมัครใจ “Twajudi” ได้รับการอัปเกรดให้ครอบครัวสามารถใช้โปรไฟล์เดียวกันได้



เบื้องหลังคำแนะนำสู่สาธารณะคือการขยายระบบกงสุล กระทรวงระบุว่าศูนย์ติดต่อ 24 ชั่วโมง สามารถรองรับการโทรได้ถึง 11 ภาษา และเพิ่มจำนวนเจ้าหน้าที่ตอบสนองเหตุฉุกเฉินเป็นสองเท่าสำหรับช่วงที่เหลือของปี เครื่องมือคัดกรองด้วย AI ใหม่จะจัดประเภทคำถามตามความเร่งด่วนและแนะนำให้ผู้โทรใช้บริการด้วยตนเอง เช่น การขอเอกสารเดินทางฉุกเฉิน ก่อนจะส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่จริง ตามคำกล่าวของอุมัร โอบัยด อัล ชัมซี เลขาธิการกระทรวง เป้าหมายคือการลดเวลาการแก้ไขปัญหาเฉลี่ยสำหรับกรณีทั่วไปให้ต่ำกว่า 15 นาที

สำหรับผู้จัดการด้านการเคลื่อนย้ายบุคลากรในองค์กร แคมเปญนี้มอบประโยชน์ทันทีสองประการ ประการแรก MoFA กำลังเผยแพร่ข้อมูลคำแนะนำการเดินทางในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ ซึ่งสามารถเชื่อมต่อกับแดชบอร์ดการดูแลความปลอดภัยของพนักงาน ทำให้นายจ้างสามารถตรวจสอบเส้นทางเดินทางของพนักงานกับคะแนนความเสี่ยงแบบไดนามิกได้ ประการที่สอง กระทรวงได้เปิดช่องทางตรวจสอบเอกสารมอบอำนาจของบริษัทที่ออกโดยสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์แบบเร่งด่วน เพื่อให้พนักงานที่เดินทางทำงานสามารถรับรองเอกสารได้ภายใน 24 ชั่วโมง

นักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกล่าวว่าโครงการนี้ตอกย้ำความมุ่งมั่นของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ในการเป็นศูนย์กลางการเคลื่อนย้ายระดับโลก ที่พลเมืองและผู้อยู่อาศัยสามารถข้ามพรมแดนได้อย่างราบรื่น ด้วยการรวมคำแนะนำการเดินทางและการสนับสนุนดิจิทัล แคมเปญนี้จะช่วยลดปัญหาที่สนามบินในนาทีสุดท้าย ปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์ UAE ในต่างประเทศ และช่วยให้เจ้าหน้าที่กงสุลมุ่งเน้นแก้ไขเหตุฉุกเฉินที่ซับซ้อนแทนงานเอกสารทั่วไป