Посольство Індії в Абу-Дабі надало групі Alhind із Керали багаторічний контракт на аутсорсинг, який кардинально змінить консульське обслуговування понад чотирьох мільйонів індійців, що проживають у Сполучених Арабських Еміратах. З 1 липня 2026 року Alhind замінить BLS International, яка працює з 2011 року, і відкриє 16 сервісних центрів у кожному еміраті, включно з такими другорядними містами, як Аль-Айн, Калба та Хор-Факкан. Центри оброблятимуть заявки на оновлення паспортів, карти OCI, довідки про відсутність судимості та індійські візи, а також надаватимуть послуги апостилювання, атестації та перевірки Global Entry. Alhind планує ввести єдиний комплексний сервісний збір у розмірі 19 дирхамів ОАЕ (приблизно 430 індійських рупій) понад державні збори та впровадити нову цифрову бек-офіс систему для скорочення часу обробки. Наразі триває набір понад 300 місцевих працівників; компанія обіцяє подовжені вечірні години роботи, щоб зменшити черги у пікові періоди подорожей. Для індійських роботодавців у регіоні Перської затоки це означає необхідність оновлення даних постачальників, довіреностей і платіжних процедур до липня. Команди з мобільності також мають поінформувати мандрівників, що існуючі записи на прийом у BLS після 30 червня будуть перенесені до найближчого центру Alhind. Посольство радить заявникам стежити за оновленнями на офіційному сайті щодо нових чек-листів документів, які супроводжуватимуть перехід. Аналітики галузі вважають, що результати тендеру є індикатором ширшої стратегії Індії щодо диверсифікації постачальників послуг і зниження консульських зборів у світі. У разі успіху подібні багатофункціональні моделі можуть запровадити в Саудівській Аравії, Катарі та Великій Британії — трьох місіях, які наразі готують нові тендери на паспортні послуги.
Джерело: The Times of India / Moneycontrol
