ہانگ کانگ سے یورپ جانے والے مسافروں کو نئی غیر یقینی صورتحال کا سامنا ہے کیونکہ جرمنی کی یونین Vereinigung Cockpit نے 13 اور 14 اپریل کو تمام Lufthansa اور Lufthansa CityLine پروازوں پر دو روزہ ہڑتال کا اعلان کیا ہے۔ یہ ہڑتال پہلے کیبن عملے کی کارروائیوں میں اضافہ کرتی ہے اور ایسٹر کے عروج کے آخری دنوں میں آتی ہے۔ اگرچہ Lufthansa ہانگ کانگ کے لیے براہِ راست پروازیں نہیں چلاتی، یہ کیریئر Frankfurt اور Munich کے ذریعے Cathay Pacific، Singapore Airlines اور دیگر ایشیائی کیریئرز کے لیے اہم کنکشن پارٹنر ہے۔ کارپوریٹ سفر کے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ ہانگ کانگ سے جرمنی کے ثانوی شہروں کے لیے 12 فیصد سے زائد سفر Lufthansa کے کوڈشیئر سیکشن پر مشتمل ہیں، جو اب منسوخی یا طویل تاخیر کے خطرے میں ہیں۔ یورپی یونین کے ضابطہ EC 261 کے تحت، EU لائسنس یافتہ کیریئر پر سفر کرنے والے مسافروں کو تین گھنٹے سے زیادہ تاخیر پر €600 تک معاوضہ مل سکتا ہے، جب تک کہ ایئر لائن انہیں متبادل پروازوں پر منتقل نہ کر دے۔ سفر کے منتظمین کو فوری طور پر 13-14 اپریل کی پروازوں کے ریزرویشنز کا جائزہ لینا چاہیے، موبائل رابطہ کی تفصیلات شامل کرنی چاہئیں، اور عملے کو SWISS یا Austrian جیسی شراکت دار ایئر لائنز پر دوبارہ بکنگ کی اجازت دینی چاہیے۔ وقت حساس سفر جیسے انجینئر کال آؤٹس، ایگزیکٹو روڈ شوز یا اہم پرزہ جات کی ترسیل کے لیے Amsterdam (KLM)، Zurich (SWISS) یا Dubai (Emirates) کے راستے سے سفر کرنے پر غور کریں تاکہ جرمن ہب سے بچا جا سکے۔ Frankfurt ایئرپورٹ کے آس پاس ہوٹل کی گنجائش پہلے ہی محدود ہے، اس لیے لچکدار نرخوں کے ساتھ پیشگی بکنگ کی سفارش کی جاتی ہے۔ یہ ہڑتال یورپی مزدور تنازعات کے ایشیا-پیسیفک شیڈولز پر پڑنے والے اثرات کی مثال ہے۔ موبلٹی مینیجرز کو چاہیے کہ وہ یورپی صنعتی کارروائیوں کے کلاؤز کو سروس لیول ایگریمنٹس میں شامل کریں اور مسافروں کی معلومات اور ذمہ داری کی نگرانی کے لیے ایک تیار منصوبہ رکھیں۔
ماخذ: AirHelp News & Updates
