Podróżujący z Hongkongu do Europy muszą liczyć się z nowymi utrudnieniami po ogłoszeniu przez niemiecki związek zawodowy Vereinigung Cockpit dwudniowego strajku obejmującego wszystkie loty Lufthansa i Lufthansa CityLine w dniach 13 i 14 kwietnia. Protest ten nakłada się na wcześniejsze akcje załóg pokładowych i przypada na okres szczytu wielkanocnego. Choć Lufthansa nie obsługuje bezpośrednich lotów do Hongkongu, jest kluczowym partnerem przesiadkowym dla Cathay Pacific, Singapore Airlines i innych azjatyckich przewoźników na trasach przez Frankfurt i Monachium. Dane dotyczące podróży służbowych pokazują, że ponad 12% tras z Hongkongu do mniejszych niemieckich miast obejmuje segmenty codeshare Lufthansy. Te połączenia są teraz zagrożone odwołaniem lub dużymi opóźnieniami. Zgodnie z rozporządzeniem UE EC 261, pasażerowie podróżujący do lub z UE linią lotniczą z licencją UE mają prawo do odszkodowania do 600 euro, jeśli ich lot opóźni się o ponad trzy godziny, chyba że przewoźnik zapewni im alternatywne połączenia. Menedżerowie ds. podróży powinni natychmiast przejrzeć rezerwacje na 13–14 kwietnia, upewnić się, że w systemie są aktualne numery kontaktowe, oraz upoważnić pracowników do akceptacji przebookowań na linie partnerskie, takie jak SWISS czy Austrian. W przypadku pilnych wyjazdów – interwencji inżynierów, roadshow dla kadry zarządzającej czy dostaw kluczowych części zamiennych – warto rozważyć przekierowanie przez Amsterdam (KLM), Zurych (SWISS) lub Dubaj (Emirates), aby ominąć niemieckie huby. Pojemność hoteli w okolicach lotniska we Frankfurcie jest już ograniczona, dlatego zaleca się wcześniejsze rezerwacje z elastycznymi warunkami. Strajk pokazuje, jak europejskie spory pracownicze mogą wpływać na rozkłady lotów w regionie Azji i Pacyfiku. Menedżerowie ds. mobilności powinni uwzględnić klauzule dotyczące akcji strajkowych w umowach z dostawcami usług relokacyjnych oraz mieć przygotowany plan komunikacji z podróżnymi i monitorowania ich bezpieczeństwa.
Źródło: AirHelp News & Updates
