إضراب طياري لوفتهانزا في 13-14 أبريل يهدد رحلات المسافرين من هونغ كونغ إلى أوروبا

يواجه المسافرون المتجهون إلى أوروبا من هونغ كونغ حالة من عدم اليقين بعد إعلان اتحاد الطيارين الألماني "فيرينيجونغ كوكبيت" عن إضراب لمدة يومين يشمل جميع رحلات لوفتهانزا و لوفتهانزا سيتي لاين في 13 و14 أبريل. يأتي هذا الإضراب ليزيد من تعقيد الوضع بعد إضرابات سابقة لطواقم الطيران، ويحدث في ذروة موسم عيد الفصح. رغم أن لوفتهانزا لا تشغل رحلات مباشرة إلى هونغ كونغ، إلا أنها شريك رئيسي في الربط مع شركات مثل كاثي باسيفيك وسنغافورة إيرلاينز عبر فرانكفورت وميونيخ. تظهر بيانات السفر أن أكثر من 12% من الرحلات التي تنطلق من هونغ كونغ إلى مدن ألمانية ثانوية تشمل جزءًا مشتركًا مع لوفتهانزا، وهذه الرحلات الفرعية معرضة الآن للإلغاء أو التأخير الطويل. وفقًا للائحة الاتحاد الأوروبي EC 261، يحق للمسافرين الذين يصلون إلى الاتحاد الأوروبي أو يغادرونه على متن شركة طيران مرخصة في الاتحاد الحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو إذا تأخروا أكثر من ثلاث ساعات، ما لم تتم إعادة حجزهم على رحلات بديلة. على مديري السفر مراجعة حجوزات الرحلات التي تشمل 13 و14 أبريل فورًا، والتأكد من إدخال أرقام الهواتف المحمولة في الحجوزات، ومنح التفويض المسبق للموظفين لقبول إعادة الحجز على شركات شريكة مثل سويس أو النمساوية. بالنسبة للحركات العاجلة مثل استدعاءات المهندسين، جولات المسؤولين التنفيذيين، أو تسليم قطع الغيار الحرجة، يُنصح بإعادة التوجيه عبر أمستردام (KLM)، زيورخ (SWISS) أو دبي (طيران الإمارات) لتجنب مراكز الترانزيت الألمانية. كما أن سعة الفنادق حول مطار فرانكفورت محدودة، لذا يُفضل الحجز المسبق مع خيارات إلغاء مرنة. يبرز هذا الإضراب التأثير المتسلسل للنزاعات العمالية الأوروبية على جداول الرحلات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. وينبغي على مديري التنقل تضمين بنود خاصة بالإضرابات الأوروبية في اتفاقيات مستوى الخدمة مع مزودي خدمات النقل، والاحتفاظ بخطط جاهزة للتواصل مع المسافرين ومتابعة واجبات الرعاية.