یورپی پارلیمنٹ نے ہوائی مسافروں کے حقوق کو مضبوط بنانے کا قانون منظور کر لیا؛ قبرص کو فائدہ پہنچنے کا امکان

یورپی پارلیمنٹ نے 7 جولائی کو اسٹراسبرگ میں یورپی یونین کے ضابطہ 261/2004 میں وسیع تر اصلاحات کی منظوری دی، جو پروازوں کی تاخیر اور منسوخی پر معاوضے کے قواعد و ضوابط کا مجموعہ ہے۔ اس اصلاحات کی قیادت قبرصی یورپی پارلیمنٹ کے ارکان نے کی، جنہوں نے سیاسی اختلافات کے باوجود اس پر اتفاق کیا۔ نئے قوانین میں پرانے نقائص کو دور کیا گیا ہے، چھپے ہوئے اضافی چارجز کی حد مقرر کی گئی ہے، اور 14 سال سے کم عمر بچوں کو بغیر اضافی قیمت کے ان کے ساتھ سفر کرنے والے بالغوں کے ساتھ بیٹھنے کی ضمانت دی گئی ہے۔ سب سے اہم بات یہ ہے کہ اب "غیر معمولی حالات" کی تشریح سخت کی گئی ہے، جس سے ایئر لائنز کے لیے معاوضہ دینے سے بچنا مشکل ہو جائے گا۔ سفر کی ٹیکنالوجی پلیٹ فارمز کو ایئر لائن سسٹمز تک براہ راست API رسائی دی جائے گی تاکہ متاثرہ مسافر خود اگلی دستیاب پرواز پر بکنگ کر سکیں، چاہے وہ کسی مقابل ایئر لائن کی ہو۔ قبرص کے لیے، جہاں سالانہ 11.7 ملین مسافر آتے ہیں اور کوئی ریل یا زمینی متبادل نہیں ہے، یہ تبدیلیاں صرف صارفین کے حقوق کی بہتری نہیں بلکہ ایک اہم قدم ہیں۔ ٹور آپریٹرز نے پولیتیس کو بتایا کہ شفاف قیمتوں کی بدولت "ریزرٹ سرچارج" کم ہو سکتا ہے جو چارٹر ایئر لائنز جزیرے کے لیے اضافی وصول کرتی ہیں۔ انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشن ٹیکنالوجی کے شعبے کے ایچ آر مینیجرز کا کہنا ہے کہ واضح قوانین سے سفر کے بجٹ میں غیر متوقع اخراجات کم ہوں گے، جو 2024 اور 2025 کی مصروف موسم گرما کی وجہ سے بڑھ گئے تھے۔ اسی ووٹ کے ذریعے یورپی یونین کے سالڈیریٹی فنڈ سے 9.21 ملین یورو جاری کیے گئے ہیں تاکہ جولائی 2025 میں لماسول اور پافوس میں لگنے والی تباہ کن آگ سے متاثرہ اسکولوں، کلینکس اور سڑکوں کی تعمیر نو کی جا سکے۔ اگرچہ یہ براہ راست نقل و حمل سے متعلق نہیں، لیکن یہ گرانٹ یورپی یونین کے سول پروٹیکشن میکانزم سے منسلک ہے، جس کے تحت 14 رکن ممالک کے 777 فائرفائٹرز، جن میں سے کئی لارناکا کے ذریعے آئے ہیں، اس موسم گرما جزیرے پر تعینات ہوں گے۔ سول ایوی ایشن حکام کا کہنا ہے کہ خصوصی عملے کی اس موسمی آمد کے لیے تیز رفتار بارڈر کنٹرول لائنز اور پافوس ایئرپورٹ پر واٹر بمبروں کے لیے مخصوص پارکنگ کی ضرورت ہے۔ قانونی ٹیمیں اب نیکوسیا میں علاقائی دفاتر رکھنے والی ملٹی نیشنل کمپنیوں کو مشورہ دے رہی ہیں کہ وہ اپنے عملے کے ہینڈ بکس میں پرواز کی رکاوٹوں سے متعلق زبان کا جائزہ لیں۔ مارچ 2027 سے، وہ کمپنیاں جو انعامی سفر کے لیے طیارے کرایہ پر لیتی ہیں، اگر یہ یقینی نہ بنائیں کہ ایئر لائن کے پاس یورپی یونین کا ایئر آپریٹر سرٹیفکیٹ ہے، تو معاوضے کی ذمہ داری ان پر بھی عائد ہوگی۔ "غیر معروف تیسرے ممالک سے سستے ویٹ-لیز کے دن گنے چنے رہ گئے ہیں،" ماریا آندریو، ایوی ایشن کونسل کے مطابق۔ وزارت ٹرانسپورٹ کی قیادت میں اگست میں لارناکا اور پافوس میں ایک عوامی معلوماتی مہم شروع کی جائے گی، جس میں QR کوڈز شامل ہوں گے جو مسافروں کو کثیراللسانی معاوضہ کیلکولیٹر سے جوڑیں گے۔ درمیانے عرصے میں، ماہرین توقع کرتے ہیں کہ سخت قوانین قبرص کو کم قیمت پوائنٹ ٹو پوائنٹ ٹریفک سے آگے بڑھ کر متنوع بنانے میں مدد دیں گے۔ قومی ایئر لائن قبرص ایئر ویز نے پہلے ہی اشارہ دیا ہے کہ وہ نئے قواعد کو مارکیٹنگ کے آلے کے طور پر استعمال کرے گی تاکہ 2027 میں اپنے نیٹ ورک کی توسیع، جس میں نیو یارک کے لیے براہ راست پرواز بھی شامل ہے، کو مشرقی بحیرہ روم کے بازار میں ایک 'پریمیم قابل اعتماد' متبادل کے طور پر پیش کیا جا سکے۔