Bão tuyết làm tê liệt hành lang Zurich–Helsinki, khiến 6.000 hành khách mắc kẹt

Một cơn bão mùa đông mạnh quét qua dãy Alps và vùng Baltic đã khiến hành lang hàng không Zurich–Helsinki gần như tê liệt vào ngày 7 tháng 12, gây ra 373 chuyến bay bị trì hoãn và 13 chuyến bị hủy, theo dữ liệu của OAG được VisaHQ trích dẫn. Zurich chịu ảnh hưởng nặng nề nhất: một đường băng phải đóng cửa gián đoạn để dọn tuyết trong khi nhà cung cấp dịch vụ điều phối bay Skyguide giảm tần suất hạ cánh xuống 15%.

Các hãng hàng không truyền thống như Air France và KLM chịu ảnh hưởng lớn nhất, nhưng hãng hàng không quốc gia SWISS cũng không tránh khỏi—phi hành đoàn trên các chuyến bay đường dài đến Bangkok và New York phải nghỉ do bị trì hoãn hơn tám giờ. Gió ngang và mưa tuyết ở Helsinki làm tình hình thêm hỗn loạn, khiến khoảng 6.000 hành khách—đa phần là doanh nhân đi họp cuối năm—bị kẹt lại trong quá trình chuyển tiếp.



Các công ty vận chuyển hàng hóa cũng chịu ảnh hưởng không nhỏ. Zurich xử lý khoảng 90% hàng hóa vận chuyển đường dài của Thụy Sĩ, và các lô hàng ô tô cùng dược phẩm bị chậm trễ kéo dài đến 24 giờ. Các bộ phận hỗ trợ đi lại doanh nhân phải gấp rút điều chỉnh lộ trình cho các lãnh đạo qua Munich và Vienna, nhưng lịch bay mùa đông dày đặc khiến hệ thống gần như không còn chỗ trống.

Skyguide đã khởi động cuộc đánh giá nội bộ về khả năng ứng phó nhân sự, trong khi Sân bay Zurich cam kết đẩy nhanh tuyển dụng đội ngũ làm tan băng mùa đông. Hành khách có thể yêu cầu bồi thường theo quy định EU 261 nếu bị trì hoãn trên ba giờ, tuy nhiên các luật sư cảnh báo rằng “tình huống thời tiết bất thường” có thể hạn chế mức bồi thường. Các công ty có chuỗi cung ứng quan trọng được khuyên nên dự phòng thêm thời gian trong lịch trình vận chuyển hàng không tháng 12.