
Những người đi công tác đến và rời khỏi Ý vào ngày 17 tháng 12 đã trải qua một buổi chiều căng thẳng khi công ty kiểm soát không lưu ENAV, các công ty dịch vụ mặt đất và phi hành đoàn của các hãng như ITA Airways, Vueling và easyJet đồng loạt đình công trong bốn giờ, từ 13:00 đến 17:00. Cuộc đình công do liên minh các công đoàn phát động, yêu cầu gia hạn hợp đồng nhanh hơn, cân bằng công việc và cuộc sống tốt hơn, cũng như ổn định cho hàng trăm nhân viên hợp đồng có thời hạn.
Ảnh hưởng đến di chuyển
Theo danh sách dự phòng của ENAC, các chuyến bay đường dài được bảo vệ nhưng hàng chục chuyến bay nội địa và trong EU đã bị hủy hoặc thay đổi lịch trình. Hành khách nối chuyến bay đường dài tại Rome và Milan phải chịu chậm trễ tối thiểu từ 60 đến 90 phút do thiếu nhân lực dịch vụ mặt đất.
Đối với các công ty đa quốc gia, cuộc đình công trùng với thời điểm chuyển công tác cuối năm và kỳ nghỉ lễ, buộc một số phải kích hoạt kế hoạch chuyển hướng khẩn cấp qua Zurich hoặc Munich. Các công ty quản lý du lịch ước tính chi phí đặt lại vé trực tiếp lên đến 1,8 triệu euro và vẫn còn tăng.
Doanh nghiệp nên làm gì
• Xác nhận lại các chuyến bay từ ngày 19 đến 22 tháng 12: các công đoàn đe dọa sẽ tiếp tục hành động nếu hòa giải không thành công.
• Khuyến khích hành khách chỉ mang hành lý xách tay; nhiều sân bay đã gặp tình trạng ùn tắc xử lý hành lý kéo dài đến giờ cao điểm buổi tối.
• Nhắc nhở nhân viên rằng theo Quy định EU 261/2004, các hãng hàng không phải đảm bảo quyền chăm sóc hành khách, dù không phải bồi thường tiền mặt cho các cuộc đình công được xem là “tình huống bất thường.”
Ảnh hưởng đến di chuyển
Theo danh sách dự phòng của ENAC, các chuyến bay đường dài được bảo vệ nhưng hàng chục chuyến bay nội địa và trong EU đã bị hủy hoặc thay đổi lịch trình. Hành khách nối chuyến bay đường dài tại Rome và Milan phải chịu chậm trễ tối thiểu từ 60 đến 90 phút do thiếu nhân lực dịch vụ mặt đất.
Đối với các công ty đa quốc gia, cuộc đình công trùng với thời điểm chuyển công tác cuối năm và kỳ nghỉ lễ, buộc một số phải kích hoạt kế hoạch chuyển hướng khẩn cấp qua Zurich hoặc Munich. Các công ty quản lý du lịch ước tính chi phí đặt lại vé trực tiếp lên đến 1,8 triệu euro và vẫn còn tăng.
Doanh nghiệp nên làm gì
• Xác nhận lại các chuyến bay từ ngày 19 đến 22 tháng 12: các công đoàn đe dọa sẽ tiếp tục hành động nếu hòa giải không thành công.
• Khuyến khích hành khách chỉ mang hành lý xách tay; nhiều sân bay đã gặp tình trạng ùn tắc xử lý hành lý kéo dài đến giờ cao điểm buổi tối.
• Nhắc nhở nhân viên rằng theo Quy định EU 261/2004, các hãng hàng không phải đảm bảo quyền chăm sóc hành khách, dù không phải bồi thường tiền mặt cho các cuộc đình công được xem là “tình huống bất thường.”
Nguồn: Sky TG24