Sự cố đường ống nước chính khiến Văn phòng Người nước ngoài Poznań đóng cửa, làm gián đoạn các cuộc hẹn cấp giấy phép cư trú

Ngày 11 tháng 2, người nước ngoài tại khu vực phía tây Ba Lan đã gặp phải sự chậm trễ bất ngờ khi đường ống nước bị vỡ khiến Văn phòng Người nước ngoài tỉnh Wielkopolska tại Plac Wolności phải tạm ngừng hầu hết các dịch vụ trực tiếp. Trong một thông báo trực tuyến, các quan chức cho biết quầy tiếp nhận hồ sơ và các điểm thông tin sẽ đóng cửa cả ngày, chỉ những cuộc hẹn sinh trắc học đã đặt trước mới được phục vụ.

Sự cố này xảy ra sau hai ngày liên tiếp giảm giờ làm việc do cùng một vấn đề hạ tầng. Những người không thể nộp hồ sơ được yêu cầu đặt lại lịch hẹn qua đường dây trợ giúp (+48 61 850 87 77) khi hệ thống được khôi phục. Văn phòng này xử lý hàng nghìn đơn xin cư trú tạm thời, thẻ xanh EU và giấy phép lao động mỗi tháng; ngay cả việc đóng cửa 24 giờ cũng có thể gây ra tồn đọng kéo dài cả tuần vì lịch phỏng vấn được đặt trước nhiều tháng.



Các nhà tuyển dụng chuyển nhân viên đến Poznań, trung tâm CNTT và dịch vụ chia sẻ khu vực, nên chuẩn bị đối phó với những ảnh hưởng kéo theo. Các bộ phận nhân sự được khuyên in bằng chứng về việc đóng cửa (ảnh chụp màn hình thông báo chính thức) để tránh bị phạt do nộp hồ sơ trễ theo Luật Người nước ngoài, đồng thời xem xét nộp hồ sơ qua các tỉnh khác nếu thời hạn pháp lý đang đến gần.

Sự cố này cũng làm nổi bật sự mong manh của hạ tầng nhập cư Ba Lan trong quá trình chuyển đổi sang cổng điện tử Moduł Obsługi Spraw (MOS). Cho đến khi quy trình làm việc kỹ thuật số toàn diện được hoàn thiện, các điểm dịch vụ trực tiếp vẫn là điểm yếu duy nhất có thể gây gián đoạn các thủ tục nhập cư quan trọng đối với doanh nghiệp.