Lãnh sự quán Ý tại New York bị chỉ trích khi người xin cấp hộ chiếu phải chờ hàng tuần mới nhận lại được hộ chiếu của mình

Người nộp đơn tại Tổng Lãnh sự quán Ý ở New York cho biết hộ chiếu của họ bị giữ đến sáu tuần—gấp ba lần thời gian đã công bố—theo các bài đăng mới trên r/SchengenVisa. Một người dùng nộp đơn vào ngày 3 tháng 2 vẫn chưa nhận được tiền chuyển phát và không có cập nhật theo dõi tính đến ngày 15 tháng 3, dù các nhân viên visa đã đảm bảo tài liệu sẽ được gửi lại trước ngày 1 tháng 3 để kịp chuyến đi. Phái đoàn New York đã xử lý hơn 47.000 visa ngắn hạn trong năm 2025, trở thành tổng lãnh sự quán Ý bận rộn thứ ba trên thế giới. Sự gia tăng du lịch mùa xuân và các chương trình học hè sớm dường như trùng với sự cố một phần của Hệ thống Thông tin Visa (VIS-IT) vào tháng 2, gây ra tồn đọng hồ sơ mà nhân viên vẫn đang giải quyết. Người nộp đơn chỉ nhận được email chung chung “đang được xem xét” khi yêu cầu cập nhật tình trạng. Đối với các công ty Mỹ luân chuyển nhân viên qua các chi nhánh Ý, tình hình này nhấn mạnh tầm quan trọng của kế hoạch dự phòng: người đi công tác nên xin visa Schengen nhiều lần trước ngày hết hạn và cân nhắc nộp hồ sơ qua các lãnh sự quán ở Washington DC, Miami hoặc Chicago, nơi còn nhiều lịch hẹn hơn. Luật sư di trú cũng khuyên nên đính kèm bằng chứng chuyến đi sắp tới (vé hội nghị, đặt phòng khách sạn) để được ưu tiên xử lý. Việc hiện đại hóa lãnh sự đang được triển khai. Dự thảo luật đang được Thượng viện Ý xem xét sẽ tập trung tiếp nhận visa Bắc Mỹ tại một trung tâm xử lý duy nhất ở Rome, trong khi việc thu thập dữ liệu sinh trắc học sẽ được thực hiện tại địa phương—mô hình đã được Pháp và Tây Ban Nha áp dụng. Trong khi chờ đợi, người nộp đơn được khuyên theo dõi mã vận đơn USPS hàng ngày và sử dụng dịch vụ chuyển phát được chứng nhận quốc hội nếu hộ chiếu quan trọng có nguy cơ bị giữ lại.