Le consulat italien à New York sous le feu des critiques alors que les demandeurs attendent des semaines pour récupérer leur passeport

Les demandeurs de visa auprès du Consulat général d’Italie à New York signalent que leurs passeports sont retenus jusqu’à six semaines — soit trois fois plus que le délai annoncé — selon de nouveaux témoignages publiés sur r/SchengenVisa. Un utilisateur ayant déposé sa demande le 3 février indique qu’au 15 mars, son mandat postal n’avait toujours pas été encaissé et aucun suivi n’était disponible, malgré les assurances des agents consulaires que le document serait renvoyé bien avant le voyage prévu le 1er mars. La mission de New York a traité plus de 47 000 visas de court séjour en 2025, ce qui en fait le troisième poste consulaire italien le plus actif au monde. Une hausse du tourisme pendant les vacances de printemps et les programmes scolaires d’été semble avoir coïncidé avec une panne partielle du Système d’Information Visa (VIS-IT) en février, provoquant un retard dans le traitement des dossiers que le personnel s’efforce encore de résorber. Les demandeurs reçoivent souvent des réponses génériques « en cours d’examen » lorsqu’ils sollicitent une mise à jour de leur dossier. Pour les entreprises américaines qui déplacent leurs employés vers des filiales italiennes, cette situation souligne l’importance d’une planification rigoureuse: les voyageurs d’affaires doivent obtenir leurs visas Schengen à entrées multiples bien avant la date d’expiration et envisager des démarches alternatives via les consulats de Washington DC, Miami ou Chicago, où les rendez-vous restent plus accessibles. Les avocats spécialisés en immigration recommandent également de joindre des justificatifs de voyage imminent (billets de conférence, réservations d’hôtel) pour bénéficier d’un traitement prioritaire. Une modernisation consulaire est en préparation. Un projet de loi actuellement examiné par le Sénat italien prévoit de centraliser le traitement des demandes de visa nord-américaines dans un centre unique à Rome, avec la collecte biométrique déléguée localement — un modèle déjà adopté par la France et l’Espagne. En attendant, il est conseillé aux demandeurs de suivre quotidiennement le suivi USPS et de recourir à des services de messagerie certifiés par le Congrès si leurs passeports risquent d’être bloqués.