Chính phủ phát hành hướng dẫn sử dụng chi tiết cho hệ thống e-di trú MOS mới

Chưa đầy 24 giờ sau khi xác nhận ngày ra mắt của Module Xử lý Hồ sơ (MOS), Văn phòng Người nước ngoài Ba Lan đã công bố một bộ câu hỏi thường gặp (FAQ) bằng tiếng Anh cùng hướng dẫn chi tiết từng bước nhằm hỗ trợ người di cư và nhà tuyển dụng sử dụng nền tảng này. Tài liệu, được đăng tải vào ngày 12 tháng 4, hướng dẫn người dùng cách tạo tài khoản, đăng nhập qua cổng e-ID quốc gia, tải ảnh sinh trắc học và đính kèm các giấy tờ bên thứ ba như bản khai của nhà tuyển dụng. Hướng dẫn làm rõ một số điểm chưa rõ ràng. Những trường hợp chuyển giao nội bộ doanh nghiệp (ICT), di chuyển ICT dài hạn và hầu hết các hồ sơ đoàn tụ gia đình sẽ *không* thể sử dụng MOS ngay từ đầu và phải tiếp tục nộp hồ sơ giấy. Tương tự, người nước ngoài dựa vào vợ/chồng là công dân EU hoặc người hưởng lợi theo Thỏa thuận Rút lui của Anh vẫn phải nộp hồ sơ trực tiếp. Các quan chức hứa hẹn sẽ chuyển thêm các loại giấy phép sang trực tuyến trong "các giai đoạn phát triển tiếp theo," nhưng chưa có lịch trình cụ thể. Một cảnh báo mới nhấn mạnh giới hạn kích thước tập tin và yêu cầu quét màu tất cả các trang hộ chiếu. Hồ sơ thiếu phụ lục có chữ ký của nhà tuyển dụng sẽ tự động hết hạn sau 14 ngày, buộc người nộp phải làm lại từ đầu. Hướng dẫn cũng liệt kê các khoản phí theo quy định (phí tem từ 340–640 PLN cộng phí thẻ 100 PLN) và nhắc nhở người dùng phải tải lên chứng từ thanh toán trước khi hệ thống phát hành Biên nhận chính thức (UPO). Về mặt vận hành, tài liệu này sẽ rất hữu ích cho các nhóm di chuyển doanh nghiệp đang gấp rút điều chỉnh quy trình làm việc trước ngày 27 tháng 4. Các chuyên gia đề xuất dịch FAQ sang ngôn ngữ mẹ đẻ của nhân viên, tổ chức các buổi thử nghiệm nộp hồ sơ và lên kế hoạch “phòng chiến tranh” IT vào ngày ra mắt để xử lý các sự cố đăng nhập hoặc ký số. Mặc dù số hóa cuối cùng sẽ giúp đẩy nhanh quá trình xét duyệt, các chuyên gia dự đoán sẽ có sự gia tăng ban đầu về số hồ sơ bị từ chối khi người dùng thử nghiệm giới hạn của hệ thống. Do đó, các công ty đang xây dựng kế hoạch dự phòng — như cấp visa công tác Schengen nhanh — để hỗ trợ nhân viên có thể mất trạng thái nếu hồ sơ MOS bị trả lại.