Cathay Pacific vừa công bố thiết kế hoàn toàn mới cho phòng chờ hạng nhất hàng đầu của hãng, The Wing, tại Sân bay Quốc tế Hong Kong, chuẩn bị mở cửa trở lại vào ngày 22 tháng 4 năm 2026. Thông báo vào ngày 20 tháng 4, việc cải tạo này là một phần trong khoản đầu tư nhiều năm trị giá 100 tỷ HKD của hãng vào các sản phẩm cao cấp trên mặt đất và trên chuyến bay, nhằm khôi phục vị thế trung tâm của Hong Kong sau những gián đoạn do đại dịch. Hợp tác tiếp với StudioIlse, hãng giữ lại quầy bar đá xanh onyx nổi tiếng nhưng bổ sung các chi tiết gỗ óc chó, sàn đá granite và nội thất thiết kế riêng, tạo nên phong cách mà CEO Ronald Lam gọi là “vừa mang nét nhà ở vừa đậm chất Hong Kong.” Phòng chờ giờ có khu vực pantry trung tâm phục vụ ăn uống tự chọn suốt ngày, nhà hàng à la carte được làm mới với thực đơn thay đổi theo mùa hợp tác cùng Mott 32, và khu vực chăm sóc sức khỏe The Retreat cung cấp dịch vụ mát-xa cổ vai miễn phí trong các phòng riêng. Về mặt tiện nghi, việc cải tạo tăng sức chứa ghế lên 15% và thêm các phòng làm việc kín với ánh sáng điều chỉnh, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của nhóm nhân viên làm việc từ xa. Wi-Fi tốc độ cao được nâng cấp lên Wi-Fi 6E, mỗi chỗ ngồi có cổng sạc USB-C 100 watt, phù hợp với nhu cầu sử dụng thiết bị công nghệ ngày càng nhiều của khách. Việc mở cửa trở lại diễn ra trong bối cảnh nhu cầu hạng cao cấp phục hồi: Cathay ghi nhận lượng đặt chỗ hạng nhất tăng 28% so với cùng kỳ năm trước trong quý 1 năm 2026, chủ yếu nhờ các lãnh đạo tài chính và công nghệ di chuyển giữa Hong Kong và Bắc Mỹ. Tiếp theo, hãng sẽ cải tạo The Wing Business trước khi tập trung vào phòng chờ mới tại Nhà ga 6 sân bay JFK, New York vào cuối năm nay, cho thấy chiến lược phòng chờ vẫn là trọng tâm trong giá trị dịch vụ dành cho khách doanh nhân. Với các quản lý di chuyển doanh nghiệp, nâng cấp này đồng nghĩa khách hạng sang qua HKIA sẽ được hưởng tiện nghi tắm nhanh hơn, không gian làm việc rộng rãi hơn và dịch vụ ăn uống cao cấp hơn — những yếu tố giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao sự hài lòng của nhân viên. Tuy nhiên, Cathay cũng siết chặt điều kiện vào cửa: chỉ khách có vé hạng nhất trong ngày và thành viên Diamond Marco Polo mới được phép vào, chấm dứt giai đoạn thử nghiệm truy cập trả phí bắt đầu từ 2023.
Nguồn: Cathay Pacific Press Release
