Từ 09:00 ngày 4 tháng 7 đến khoảng 12:00 ngày 5 tháng 7, các cơ sở dữ liệu đăng ký dân cư quan trọng của Cộng hòa Séc – bao gồm Sổ đăng ký cư dân, đăng ký thẻ căn cước, hộ chiếu và đăng ký người nước ngoài – đã bị ngắt hoàn toàn để bảo trì theo kế hoạch. Cơ quan Số hóa và Thông tin (DIA) thông báo về sự cố này vào cuối ngày thứ Sáu, nhưng nhiều văn phòng quận, phòng cảnh sát người nước ngoài và các quầy Czech POINT chỉ nhận được thông báo vào sáng thứ Hai. Trong thời gian ngắt kết nối, các cán bộ không thể xác minh dữ liệu cá nhân hay nhập hồ sơ mới. Điều này đồng nghĩa với việc không thể nhận giấy phép cư trú, không in được gia hạn bảo vệ tạm thời và không tiếp nhận hồ sơ hộ chiếu hay thẻ căn cước trên toàn quốc. Người nước ngoài đã đặt lịch hẹn sinh trắc học sau nhiều tháng chờ đợi bị từ chối và được yêu cầu đặt lại lịch. Theo Văn phòng Hòa nhập Người nhập cư Trung tâm Brno, chỉ riêng tại Nam Moravia đã có hơn 1.200 khách hàng nước ngoài bị ảnh hưởng. Bộ Nội vụ cho biết việc bảo trì là cần thiết để chuyển cơ sở dữ liệu trung tâm cũ sang nền tảng đám mây mới, chuẩn bị cho việc triển khai ví định danh số trên toàn EU vào năm tới. Tuy nhiên, các công ty tư vấn di trú phàn nàn rằng việc không có cửa sổ dự phòng tự động – trùng với mùa cao điểm di chuyển nhân sự – đã làm chậm quá trình tiếp nhận hàng loạt nhân viên đa quốc gia. Một nhà cung cấp ô tô Đức chuyển 35 kỹ sư đến trung tâm nghiên cứu và phát triển tại Ostrava hiện dự kiến sẽ bị trễ hai tuần do phải đặt lại lịch nhận thẻ nhân viên. DIA cam kết các lần nâng cấp trong tương lai sẽ được thực hiện theo từng phần, chỉ gián đoạn ngắn (15 phút). Trong lúc này, các quản lý di chuyển được khuyên xác nhận lại tất cả các cuộc hẹn trong tháng 7 và giữ bản cứng các giấy tờ đi lại, vì thẻ e-Doklady điện tử cũng không thể sử dụng trong một phần đêm từ 4 đến 5 tháng 7.
