Van 09:00 op 4 juli tot ongeveer 12:00 op 5 juli waren de belangrijkste bevolkingsregistratiedatabases van Tsjechië – waaronder het Register van Ingezetenen, het register van identiteitskaarten, paspoorten en het vreemdelingenregister – volledig offline voor geplande onderhoudswerkzaamheden. Het Agentschap voor Digitalisering en Informatie (DIA) kondigde de storing vrijdagavond aan, maar veel gemeentekantoren, politieafdelingen voor vreemdelingen en Czech POINT-loketten kregen de melding pas maandagochtend te zien. Tijdens de storing konden ambtenaren geen persoonsgegevens verifiëren of nieuwe gegevens invoeren. Dit betekende dat er geen verblijfsvergunningen konden worden opgehaald, geen verlengingen van tijdelijke beschermingen konden worden uitgeprint en dat er landelijk geen paspoort- of ID-aanvragen werden geaccepteerd. Buitenlanders die na maanden wachten eindelijk een biometrische afspraak hadden geboekt, werden weggestuurd en moesten een nieuwe afspraak maken. Volgens het Immigratie Integratiekantoor in Brno-centre werden alleen al in Zuid-Moravië meer dan 1.200 buitenlandse cliënten getroffen. Het Ministerie van Binnenlandse Zaken verklaart dat het onderhoud noodzakelijk was om het verouderde centrale register te migreren naar een nieuw cloudplatform, ter voorbereiding op de EU-brede uitrol van de digitale identiteitsportemonnee volgend jaar. Relocatiebureaus klagen echter dat het ontbreken van een automatische back-upperiode – juist tijdens het hoogseizoen van verhuizingen – de onboarding van tientallen internationale medewerkers heeft vertraagd. Een Duitse autofabrikant die 35 ingenieurs naar zijn R&D-centrum in Ostrava verhuist, verwacht nu een vertraging van twee weken in de startdata omdat het ophalen van werknemerskaarten opnieuw moet worden ingepland. DIA belooft dat toekomstige upgrades in fasen zullen plaatsvinden met slechts korte onderbrekingen van 15 minuten. Ondertussen wordt mobiliteitsmanagers aangeraden alle afspraken in juli te bevestigen en papieren reisdocumenten bij de hand te houden, aangezien ook de e-Doklady mobiele ID’s een deel van de nacht van 4 op 5 juli niet beschikbaar waren.
