Od godziny 09:00 4 lipca do około 12:00 5 lipca kluczowe bazy danych dotyczące rejestracji ludności w Czechach – w tym Rejestr Mieszkańców, rejestr dowodów osobistych, paszportów oraz rejestr cudzoziemców – były całkowicie niedostępne z powodu zaplanowanych prac konserwacyjnych. Agencja ds. Cyfryzacji i Informacji (DIA) ogłosiła przerwę w działaniu późnym piątkiem, jednak wiele urzędów miejskich, wydziałów ds. cudzoziemców policji oraz punktów Czech POINT dowiedziało się o tym dopiero w poniedziałek rano. W trakcie przerwy urzędnicy nie mogli ani weryfikować danych osobowych, ani wprowadzać nowych wpisów. Oznaczało to, że nie można było odbierać zezwoleń na pobyt, drukować przedłużeń ochrony tymczasowej ani przyjmować wniosków o paszporty czy dowody osobiste na terenie całego kraju. Cudzoziemcy, którzy po długim oczekiwaniu na listach rezerwowych zarezerwowali w końcu terminy na biometryczne badania, zostali odesłani i poproszeni o ponowne umówienie wizyty. Według Biura Integracji Imigrantów w Brnie-Centrum, w samym regionie Południowej Moraw dotknęło to ponad 1200 obcokrajowców. Ministerstwo Spraw Wewnętrznych tłumaczy, że prace konserwacyjne były niezbędne do przeniesienia przestarzałego centralnego rejestru na nową platformę chmurową, co ma przygotować system na wprowadzenie unijnego cyfrowego portfela tożsamości w przyszłym roku. Tymczasem firmy zajmujące się relokacją skarżą się, że brak automatycznego systemu awaryjnego – zbiegający się z sezonowym wzrostem liczby przeprowadzek pracowników – opóźnił proces wdrażania dziesiątek pracowników międzynarodowych. Niemiecki dostawca branży motoryzacyjnej, który przenosi 35 inżynierów do swojego centrum badawczo-rozwojowego w Ostrawie, spodziewa się teraz dwutygodniowego opóźnienia rozpoczęcia pracy, ponieważ odbiór kart pracowniczych musi zostać przełożony. DIA zapewnia, że przyszłe aktualizacje będą przeprowadzane etapami, z krótkimi, około 15-minutowymi przerwami. W międzyczasie menedżerowie ds. mobilności są proszeni o ponowne potwierdzenie wszystkich lipcowych terminów oraz o posiadanie przy sobie papierowych kopii dokumentów podróży, ponieważ mobilne e-Doklady również były niedostępne przez część nocy z 4 na 5 lipca.
