Von 09:00 Uhr am 4. Juli bis etwa 12:00 Uhr am 5. Juli waren die wichtigsten Bevölkerungsregister Tschechiens – darunter das Einwohnerregister, das Register für Personalausweise, Reisepässe und das Ausländerregister – wegen planmäßiger Wartungsarbeiten komplett offline. Die Agentur für Digitalisierung und Information (DIA) kündigte die Abschaltung erst spät am Freitag an, viele Gemeindebüros, Ausländerbehörden der Polizei und Czech POINT-Schalter erhielten die Information jedoch erst am Montagmorgen. Während der Ausfallzeit konnten Beamte weder persönliche Daten überprüfen noch neue Einträge vornehmen. Das bedeutete, dass keine Aufenthaltstitel ausgegeben, keine Verlängerungen des vorübergehenden Schutzes gedruckt und keine Anträge auf Reisepässe oder Personalausweise landesweit angenommen wurden. Ausländer, die nach monatelanger Wartezeit endlich biometrische Termine gebucht hatten, wurden abgewiesen und aufgefordert, neue Termine zu vereinbaren. Laut dem Immigrationsbüro Brno-Zentrum waren allein in Südmähren mehr als 1.200 ausländische Kunden betroffen. Das Innenministerium betont, dass die Wartung notwendig war, um das veraltete zentrale Register auf eine neue Cloud-Plattform zu migrieren – als Vorbereitung auf die EU-weite Einführung der digitalen Identitätskarte im nächsten Jahr. Umzugsberatungen kritisieren jedoch, dass das Fehlen eines automatischen Notfallplans – gerade in der Hochsaison der Mitarbeiterverlegungen – die Integration zahlreicher multinationaler Mitarbeiter verzögert hat. Ein deutscher Automobilzulieferer, der 35 Ingenieure in sein Forschungs- und Entwicklungszentrum in Ostrava verlegt, rechnet nun mit einer zweiwöchigen Verzögerung, da die Abholung der Mitarbeiterausweise neu terminiert werden muss. Die DIA verspricht, künftige Updates in gestaffelten Abschnitten mit nur kurzen Unterbrechungen von etwa 15 Minuten durchzuführen. Bis dahin wird Mobilitätsmanagern empfohlen, alle Juli-Termine nochmals zu bestätigen und Papierkopien der Reisedokumente griffbereit zu halten, da auch die mobilen e-Doklady-Ausweise in der Nacht vom 4. auf den 5. Juli zeitweise nicht verfügbar waren.
