Le ministère de l'Intérieur suspend les bases de données de la population et des passeports pour une maintenance de 27 heures

De 9h00 le 4 juillet à environ 12h00 le 5 juillet, les principales bases de données d’enregistrement de la population en République tchèque – y compris le registre des habitants, le registre des cartes d’identité, des passeports et des étrangers – ont été totalement mises hors ligne pour une maintenance programmée. L’Agence de la numérisation et de l’information (DIA) a annoncé cette interruption tard vendredi, mais de nombreux bureaux municipaux, services de police des étrangers et guichets Czech POINT n’en ont pris connaissance que lundi matin. Pendant cette coupure, les agents ne pouvaient ni vérifier les données personnelles ni enregistrer de nouvelles informations. Cela a entraîné l’impossibilité de retirer des permis de séjour, d’imprimer des prolongations de protection temporaire ou d’accepter des demandes de passeport ou de carte d’identité à l’échelle nationale. Les étrangers ayant réservé des rendez-vous biométriques très attendus après des mois d’attente ont été refoulés et invités à reprogrammer. Selon le Bureau d’intégration des immigrants de Brno-centre, plus de 1 200 clients étrangers ont été impactés rien que dans la région de Moravie du Sud.



Des services comme VisaHQ peuvent intervenir précisément lors de ces interruptions. Via son portail dédié à la République tchèque, l’entreprise suit les alertes de maintenance gouvernementales, aide les demandeurs à obtenir le prochain rendez-vous disponible et vérifie les documents à l’avance pour que, dès la remise en service des systèmes, les dossiers puissent être soumis sans nouveaux retards.

Le ministère de l’Intérieur explique que cette maintenance était indispensable pour migrer l’ancien registre central vers une nouvelle plateforme cloud, en vue du déploiement l’an prochain du portefeuille d’identité numérique à l’échelle européenne. Pourtant, les cabinets de conseil en mobilité déplorent l’absence de solution de secours automatique – coïncidant avec la forte saison des transferts de personnel – qui a retardé l’intégration de nombreux employés internationaux. Un fournisseur automobile allemand, transférant 35 ingénieurs vers son centre R&D d’Ostrava, prévoit désormais un retard de deux semaines dans les dates de début, car les retraits des cartes d’employés doivent être reprogrammés. La DIA assure que les futures mises à jour seront réalisées par segments successifs avec seulement de courtes interruptions (15 minutes). En attendant, les responsables mobilité sont invités à reconfirmer tous les rendez-vous de juillet et à conserver des copies papier des documents de voyage, car les identités mobiles e-Doklady ont également été indisponibles une partie de la nuit du 4 au 5 juillet.