З 09:00 4 липня до приблизно 12:00 5 липня ключові бази даних Чехії щодо реєстрації населення – включно з Реєстром мешканців, реєстром ID-карток, паспортів та реєстром іноземців – були повністю недоступні через планове технічне обслуговування. Агентство з цифровізації та інформації (DIA) повідомило про відключення пізно ввечері в п’ятницю, але багато муніципальних офісів, відділів поліції з питань іноземців та центрів Czech POINT дізналися про це лише в понеділок вранці. Під час простою чиновники не могли перевірити персональні дані або внести нові записи. Це означало, що не можна було отримати посвідки на проживання, надрукувати продовження тимчасового захисту або прийняти заявки на паспорти чи ID-картки по всій країні. Іноземців, які після багатьох місяців очікування записалися на біометричні прийоми, відмовляли та просили перенести зустрічі. За даними Офісу інтеграції іммігрантів у Брно-центрі, лише в Південній Моравії постраждало понад 1200 іноземних клієнтів. Міністерство внутрішніх справ пояснює, що технічне обслуговування було необхідним для перенесення застарілого центрального реєстру на нову хмарну платформу напередодні запуску загальноєвропейського цифрового гаманця ідентичності наступного року. Водночас консультанти з релокації скаржаться, що відсутність автоматичного резервного режиму – у розпал сезону масових переїздів – затримала адаптацію десятків працівників міжнародних компаній. Німецький постачальник автокомпонентів, який переводить 35 інженерів до свого дослідницького центру в Острава, тепер очікує двотижневе відтермінування початку роботи через необхідність повторного бронювання отримання карток співробітників. DIA обіцяє, що майбутні оновлення проводитимуться поетапно з короткими (до 15 хвилин) перервами. Тим часом менеджерам з мобільності радять повторно підтвердити всі призначені на липень зустрічі та мати при собі паперові копії документів, адже мобільні ID e-Doklady також були недоступні частину ночі з 4 на 5 липня.
