Nhân viên Air India tiếp tục bị thẩm vấn trong cuộc điều tra buôn người liên quan đến các chuyến bay Amritsar–London

Cục Điều tra Punjab (BOI) đã triệu tập ba nhân viên của Air India và bốn nhà thầu dịch vụ mặt đất để thẩm vấn lần hai vào ngày 24 tháng 7, nhằm làm rõ hơn vụ buôn người lợi dụng việc kiểm tra giấy tờ lỏng lẻo tại Sân bay Quốc tế Sri Guru Ram Dass Jee ở Amritsar. Vụ việc bắt đầu từ tháng 1, khi 14 hành khách lên các chuyến bay AI-169 và AI-117 của Air India đi London với visa điện tử Anh và giấy tờ lao động giả mạo chỉ hiển thị trên điện thoại di động. Lực lượng Biên phòng Anh đã chặn nhóm này khi đến nơi; tất cả 14 người ngay lập tức xin tị nạn và hiện đang bị giam giữ tại các trung tâm ở Anh. Cảnh báo từ Bộ Nội vụ đã khiến BOI Punjab đăng ký hồ sơ điều tra vào tháng 4 theo quy định mới về chống buôn người của Ấn Độ. Các điều tra viên cáo buộc nhân viên hãng hàng không không thực hiện kiểm tra visa trực tuyến bắt buộc, dù đã được cảnh báo về sai sót từ phía Anh sau vụ việc đầu tiên ngày 11 tháng 1. Báo cáo tuân thủ nội bộ của Air India do Hindustan Times tiếp cận cho thấy tồn tại những lỗ hổng hệ thống trong đào tạo và giám sát thủ tục làm thủ tục. Nhóm điều tra đặc biệt cũng đang xem xét tám công ty du lịch nghi ngờ đã tổ chức làm giả giấy tờ và liên lạc với nhân viên hãng trước khi hành khách lên máy bay. Đối với các nhà quản lý di chuyển toàn cầu và rủi ro du lịch, vụ việc là lời cảnh tỉnh rằng các hãng hàng không, không chỉ nhân viên nhập cảnh, đóng vai trò then chốt trong việc tuân thủ quy định. Việc không kiểm tra giấy tờ có thể dẫn đến phạt tiền, phí liên lạc với hãng và tổn hại uy tín, ảnh hưởng đến khách hàng doanh nghiệp qua giá vé cao hơn và kiểm tra lên máy bay nghiêm ngặt hơn. Các công ty điều phối nhân viên qua các sân bay phụ ở Ấn Độ nên đảm bảo nhân viên mang theo visa bản cứng hoặc bản in phê duyệt điện tử và dành thêm thời gian cho kiểm tra phụ trong khi cuộc điều tra vẫn tiếp diễn. Air India cho biết đang hợp tác đầy đủ và xem xét lại quy trình vận hành chuẩn tại tất cả các sân bay quốc tế.