Người lao động Ấn Độ là nhóm người nước ngoài đông nhất tại UAE, nhiều người trong số họ phải làm việc sáu ngày một tuần đầy áp lực. Đáp lại những phản ánh lâu nay về việc chỉ có thể lấy hộ chiếu vào giữa tuần, đối tác dịch vụ Alhind Global Services đã triển khai cửa sổ phục vụ đặc biệt vào Chủ nhật (từ 10 giờ sáng đến 12 giờ trưa) tại tất cả 16 Trung tâm Ứng dụng Lãnh sự Ấn Độ (ICAC) vào ngày 21 tháng 9. Sáng kiến này được thực hiện sau khi Alhind tiếp quản các hoạt động cấp hộ chiếu, visa và chứng thực từ các nhà cung cấp dịch vụ trước đó vào tháng 7, sau một cuộc tranh chấp pháp lý kéo dài. Khi mới tiếp nhận, công ty phải xử lý một lượng hồ sơ tồn đọng lớn; hiện ban quản lý cho biết đã giải quyết xong 100% hồ sơ chờ xử lý và giảm đáng kể thời gian chờ đợi nhờ mở rộng lên 45 quầy dịch vụ chỉ riêng tại Bur Dubai. Đối với các nhà tuyển dụng có lực lượng lao động Ấn Độ lớn, lựa chọn làm việc vào Chủ nhật giúp giảm tình trạng nghỉ việc liên quan đến việc đi làm thủ tục lãnh sự — một chi phí không nhỏ đối với các công ty xây dựng, y tế và khách sạn hoạt động theo ca kíp. Các bộ phận nhân sự giờ đây có thể điều chỉnh chu kỳ gia hạn giấy tờ vào cuối tuần, giảm thiểu gián đoạn tiến độ dự án. Alhind duy trì mức phí dịch vụ cố định 19 AED, bao gồm điền đơn, chụp ảnh, sao chép và chuyển phát — mô hình trọn gói này được Lãnh sự quán Ấn Độ đánh giá giúp ngăn chặn các đại lý không có giấy phép thường thu phí cao gấp nhiều lần. Tổng Lãnh sự Dr Vishnu Vardhan Reddy cũng công bố sẽ sớm ra mắt giao diện kỹ thuật số nhằm giảm bớt việc di chuyển đến các trung tâm, đánh dấu bước tiến trong việc phát triển dịch vụ chính phủ điện tử cho cộng đồng người Ấn tại nước ngoài. Người đăng ký vẫn cần đặt lịch hẹn trực tuyến được mở vào lúc 9 giờ sáng và 9 giờ tối hàng ngày; tuy nhiên, khung giờ Chủ nhật mới dự kiến sẽ giúp giảm tải vào mùa cao điểm, đặc biệt trước các lễ hội lớn của Ấn Độ khi nhu cầu đi lại tăng cao.
Nguồn: Khaleej Times
