Hành khách đi qua Dubai, Abu Dhabi và Sharjah vào Chủ nhật, ngày 27 tháng 9, đã phải đối mặt với làn sóng gián đoạn bất thường. Theo thống kê của Khaleej Times, có 46 chuyến bay bị trì hoãn và một số chuyến khác, bao gồm Flydubai FZ 1502 từ Catania và Emirates EK 413 từ Christchurch, bị hủy hoàn toàn. Hoạt động bị ảnh hưởng tại tất cả các nhà ga của Sân bay Quốc tế Dubai, Sân bay Quốc tế Zayed (Abu Dhabi) và Sân bay Quốc tế Sharjah. Trễ lâu nhất là chuyến bay Etihad EY 858 từ Sochi bị hoãn 18 giờ do sân bay ở miền Nam Nga đóng cửa vì thời tiết xấu. Các tuyến đến Trung Á, Nam Á và Đông Âu chịu ảnh hưởng nặng nề nhất, với các chuyến bay đến Moscow, Tashkent, Almaty và Mumbai đều bị trễ nhiều giờ. Các chuyên gia phân tích giao thông hàng không cho biết tình trạng tắc nghẽn xuất phát từ “cơn bão hoàn hảo” gồm các chuyến bay đến muộn từ các sân bay nguồn bị ảnh hưởng bởi thời tiết, thời gian nghỉ của phi hành đoàn kéo dài và kiểm tra an ninh nghiêm ngặt hơn do tình hình an ninh khu vực Vùng Vịnh. Mặc dù các cơ quan sân bay UAE khẳng định các nhà ga vẫn hoạt động bình thường, các hãng hàng không khuyến cáo hành khách nên đến sân bay ít nhất ba giờ trước giờ khởi hành và theo dõi trang web hoặc ứng dụng để cập nhật thông tin trực tiếp. Đối với các quản lý du lịch doanh nghiệp gửi nhân viên qua hệ thống trung chuyển UAE, sự cố này nhấn mạnh tầm quan trọng của vé linh hoạt và cảnh báo gián đoạn thời gian thực. Các công ty có các chuyến nối quan trọng trong ngày được khuyên nên tăng thời gian chờ hoặc cân nhắc các tuyến dự phòng qua Doha hoặc Riyadh khi lịch trình bị thắt chặt. Cổng thông minh của chính phủ vẫn xử lý hành khách dưới 4 giây, nhưng sự kiện ngày 27 tháng 9 cho thấy ngay cả hạ tầng mặt đất đẳng cấp thế giới cũng có thể bị quá tải khi nhiều cú sốc bên ngoài cùng xảy ra. Các tổ chức có tầm nhìn nên xem xét lại chính sách chăm sóc trách nhiệm để ứng phó với điều kiện vận hành khu vực ngày càng khó lường.
Nguồn: Khaleej Times
