Reizigers die op zondag 27 september via Dubai, Abu Dhabi en Sharjah reisden, kregen te maken met een ongekende golf van verstoringen. Volgens een telling van Khaleej Times waren 46 vluchten vertraagd en werden meerdere vluchten, waaronder Flydubai’s FZ 1502 vanuit Catania en Emirates’ EK 413 vanuit Christchurch, volledig geannuleerd. De verstoringen troffen alle terminals van Dubai International, Zayed International (Abu Dhabi) en Sharjah International. De langste vertraging betrof een wachttijd van 18 uur voor Etihad-vlucht EY 858 uit Sochi, veroorzaakt door weersgerelateerde sluitingen van luchthavens in Zuid-Rusland. Vooral routes naar Centraal-Azië, Zuid-Azië en Oost-Europa werden zwaar getroffen, met vluchten naar Moskou, Tasjkent, Almaty en Mumbai die uren achterliepen. Luchtverkeersanalisten wijzen op een ‘perfecte storm’ van laat aankomende vliegtuigen door weersproblemen op de vertrekplaatsen, opeenvolgende rustpauzes voor bemanningen en strengere veiligheidscontroles in verband met de bredere veiligheidsomgeving in de Golfregio. Hoewel de luchthavenautoriteiten van de VAE benadrukten dat de terminals volledig operationeel bleven, riepen luchtvaartmaatschappijen passagiers op om minstens drie uur voor vertrek aanwezig te zijn en websites of apps te raadplegen voor actuele updates. Voor reismanagers van bedrijven die personeel via het VAE-hubnetwerk sturen, onderstreept deze situatie het belang van flexibele tickets en realtime meldingen bij verstoringen. Bedrijven met cruciale aansluitingen op dezelfde dag wordt aangeraden langere overstaptijden in te plannen of alternatieve routes via Doha of Riyad te overwegen bij strakke dienstregelingen. De Smart Gates van de overheid verwerken passagiers nog steeds binnen vier seconden, maar de gebeurtenissen van 27 september tonen aan dat zelfs topklasse grondinfrastructuur onder druk kan komen te staan wanneer meerdere externe factoren samenkomen. Vooruitziende organisaties doen er goed aan hun zorgplichtbeleid te herzien, rekening houdend met de steeds onvoorspelbaardere regionale omstandigheden.
Bron: Khaleej Times
