Lực lượng Biên phòng phát hành hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng cổng eGate không tiếp xúc mới

Vào ngày 6 tháng 10, lực lượng Biên phòng Anh đã âm thầm công bố trang hướng dẫn riêng về ‘Du lịch không tiếp xúc sử dụng cổng eGates’ trên GOV.UK, trong đó nêu rõ ai có thể sử dụng hệ thống mới này, nơi nào có sẵn và phải làm gì khi nhận diện khuôn mặt không thành công. Hướng dẫn xác nhận rằng hiện tại cổng không tiếp xúc chỉ dành cho công dân Anh và chỉ áp dụng tại sân bay East Midlands, nhưng liệt kê thêm 12 sân bay khác—bao gồm Heathrow, Gatwick và Edinburgh—sẽ triển khai trong vài tháng tới. Đặc biệt với nhà tuyển dụng, tài liệu làm rõ rằng tất cả các kiểm tra nhập cảnh và an ninh vẫn không thay đổi: hành khách vẫn phải mang theo hộ chiếu hợp lệ và có thể được yêu cầu xuất trình nếu cần xác minh thêm. Phần hỏi đáp cũng lưu ý rằng hành khách có quốc tịch kép phải nhập cảnh bằng đúng hộ chiếu đã dùng để xin ETA hoặc eVisa, nhằm tránh sai lệch trong hệ thống. Trang này giải thích các trường hợp hành khách sẽ bị chuyển hướng—ví dụ như dưới 18 tuổi, đội mũ che khuất các điểm nhận diện khuôn mặt hoặc bị yêu cầu kiểm tra bổ sung. Trong những trường hợp đó, màn hình eGate sẽ hướng dẫn hành khách đặt hộ chiếu lên đầu đọc hoặc gặp nhân viên kiểm soát. Lực lượng Biên phòng khuyến khích người dùng tháo kính, khẩu trang và mũ để tăng tốc độ nhận diện và nhắc rằng hình ảnh trực tiếp chỉ được so sánh với dữ liệu đã được mã hóa do Bộ Nội vụ lưu giữ. Đối với các nhóm quản lý di chuyển toàn cầu, hướng dẫn chi tiết này là tài liệu quý giá để đưa vào các buổi hướng dẫn trước khi khởi hành, đặc biệt với những người bay thường xuyên có thể nhầm tưởng tất cả các cổng đều không cần hộ chiếu. Các cố vấn nên nhấn mạnh rằng hệ thống sẽ mở rộng cho các quốc tịch khác khi đạt được mục tiêu hiệu suất, vì vậy nhân viên không phải người Anh cũng có thể sớm được hưởng lợi—điều này rất quan trọng cho việc lập kế hoạch chi phí công tác và đánh giá trải nghiệm hành khách.