6 अक्टूबर को बॉर्डर फोर्स ने GOV.UK पर चुपचाप ‘ईगेट्स के जरिए संपर्क रहित यात्रा’ के लिए एक समर्पित पेज जारी किया, जिसमें स्पष्ट किया गया है कि नया सिस्टम कौन इस्तेमाल कर सकता है, यह कहां उपलब्ध है और अगर चेहरे की पहचान में असफलता होती है तो क्या करना है। इस मार्गदर्शन में पुष्टि की गई है कि संपर्क रहित गेट फिलहाल केवल ब्रिटिश नागरिकों के लिए सीमित हैं और केवल ईस्ट मिडलैंड्स एयरपोर्ट पर सक्रिय हैं, लेकिन अगले कुछ महीनों में हीथ्रो, गैटविक और एडिनबर्ग समेत 12 अन्य एयरपोर्ट पर भी इसे लागू किया जाएगा। नियोक्ताओं के लिए महत्वपूर्ण बात यह है कि दस्तावेज़ में स्पष्ट किया गया है कि सभी इमिग्रेशन और सुरक्षा जांचें वैसी ही बनी रहेंगी: यात्रियों को वैध पासपोर्ट के साथ यात्रा करनी होगी और यदि अतिरिक्त सत्यापन की जरूरत हो तो इसे प्रस्तुत करना पड़ सकता है। अक्सर पूछे जाने वाले सवालों में यह भी बताया गया है कि द्वैध नागरिकता वाले यात्रियों को उसी पासपोर्ट से प्रवेश करना होगा जिसका उपयोग उन्होंने ETA या eVisa के लिए आवेदन करते समय किया था, ताकि सिस्टम में कोई मेल न खाए। पेज में यह भी बताया गया है कि किन परिस्थितियों में यात्री को अलग मार्ग पर भेजा जाएगा—जैसे कि यदि वे 18 वर्ष से कम आयु के हों, चेहरे के महत्वपूर्ण हिस्सों को ढकने वाला सिर ढकने वाला पहनें या सेकेंडरी स्क्रीनिंग के लिए चिन्हित हों। ऐसे मामलों में, ईगेट स्क्रीन यात्रियों को निर्देश देगा कि वे अपना पासपोर्ट रीडर पर रखें या अधिकारी से संपर्क करें। बॉर्डर फोर्स उपयोगकर्ताओं को पहचान प्रक्रिया तेज करने के लिए चश्मा, मास्क और टोपी हटाने की सलाह देता है और याद दिलाता है कि लाइव इमेज केवल होम ऑफिस के पास पहले से मौजूद एन्क्रिप्टेड डेटा से मिलाई जाती है। ग्लोबल मोबिलिटी टीमों के लिए यह विस्तृत मार्गदर्शन प्रस्थान से पहले की ब्रीफिंग में शामिल करने के लिए एक महत्वपूर्ण संसाधन है, खासकर उन बार-बार यात्रा करने वालों के लिए जो सोच सकते हैं कि अब सभी गेट पासपोर्ट मुक्त हैं। सलाहकारों को यह भी बताना चाहिए कि सिस्टम प्रदर्शन लक्ष्यों को पूरा करने के बाद अन्य राष्ट्रीयताओं के लिए भी विस्तारित होगा, जिससे गैर-यूके कर्मचारियों को भी जल्द ही लाभ मिल सकता है—जो असाइनमेंट लागत योजना और यात्री अनुभव मेट्रिक्स के लिए महत्वपूर्ण है।
