กองกำลังชายแดนออกคำแนะนำฉบับละเอียดเกี่ยวกับการใช้ประตูอิเล็กทรอนิกส์แบบไม่สัมผัสรุ่นใหม่

เมื่อวันที่ 6 ตุลาคม หน่วยงาน Border Force ได้เผยแพร่หน้าเว็บ ‘การเดินทางแบบไม่สัมผัสด้วย eGates’ บน GOV.UK อย่างเงียบๆ โดยระบุอย่างชัดเจนว่าใครสามารถใช้ระบบใหม่นี้ได้ ที่ไหนบ้าง และต้องทำอย่างไรหากการจับคู่ใบหน้าไม่สำเร็จ คำแนะนำยืนยันว่าเกตแบบไม่สัมผัสในขณะนี้จำกัดเฉพาะพลเมืองสหราชอาณาจักรเท่านั้น และเปิดให้บริการที่สนามบิน East Midlands เท่านั้น แต่มีรายชื่อสนามบินอีก 12 แห่ง รวมถึง Heathrow, Gatwick และ Edinburgh ที่จะเริ่มใช้งานในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

สำหรับนายจ้าง เอกสารนี้ชี้แจงว่าการตรวจคนเข้าเมืองและความปลอดภัยยังคงเหมือนเดิม ผู้โดยสารต้องเดินทางพร้อมหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ และอาจถูกขอให้แสดงหนังสือเดินทางหากต้องการตรวจสอบเพิ่มเติม คำถามที่พบบ่อยยังระบุว่าผู้โดยสารที่มีสัญชาติสองประเทศต้องใช้หนังสือเดินทางเล่มเดียวกับที่ใช้สมัคร ETA หรือ eVisa เพื่อป้องกันความผิดพลาดในระบบ



หน้ายังอธิบายสถานการณ์ที่ผู้โดยสารจะถูกเปลี่ยนเส้นทาง เช่น หากอายุต่ำกว่า 18 ปี สวมหมวกหรือสิ่งปกปิดใบหน้าที่ทำให้ระบบจดจำไม่ได้ หรือถูกคัดกรองเพิ่มเติม ในกรณีเหล่านี้ หน้าจอ eGate จะแจ้งให้ผู้โดยสารวางหนังสือเดินทางบนเครื่องอ่านหรือไปพบเจ้าหน้าที่ Border Force แนะนำให้ผู้ใช้ถอดแว่นตา หน้ากาก และหมวกเพื่อเร่งกระบวนการจดจำใบหน้า และย้ำว่าภาพถ่ายสดจะถูกเปรียบเทียบกับข้อมูลที่เข้ารหัสไว้ในระบบของ Home Office เท่านั้น

สำหรับทีมงานดูแลความเคลื่อนไหวระหว่างประเทศ คำแนะนำละเอียดนี้เป็นแหล่งข้อมูลสำคัญที่ควรนำไปใช้ในบรีฟก่อนเดินทาง โดยเฉพาะกับผู้ที่เดินทางบ่อยซึ่งอาจเข้าใจผิดว่าทุกเกตจะไม่ต้องใช้หนังสือเดินทาง ผู้ให้คำปรึกษาควรเน้นว่าระบบจะขยายไปยังสัญชาติอื่นเมื่อบรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ ดังนั้นพนักงานที่ไม่ใช่ชาวอังกฤษอาจได้ประโยชน์ในเร็วๆ นี้ ซึ่งสำคัญต่อการวางแผนค่าใช้จ่ายและการประเมินประสบการณ์ของผู้เดินทาง