奥地利机场正准备迎接自疫情以来最严峻的周末，欧洲机场协会（ACI Europe）对新欧盟入境/出境系统（EES）出现严重技术问题发出警报。该系统于2025年10月12日启用，取代了对所有非欧盟旅客的手动护照盖章，通过在首次进入申根边境时采集指纹和照片来加强安全管理和逾期逗留追踪。然而，系统上线以来频繁出现软件崩溃、自助终端短缺和生物识别扫描速度缓慢等问题。
在奥地利最大的国际门户维也纳施韦查特机场，边境警察向当地媒体透露，第三国旅客的通关时间已从30-40秒延长至一分钟以上。高峰期时，排队长龙甚至延伸至登机桥，迫使航空公司推迟登机。预计1月9日欧盟将把每日登记阈值从20%提高到35%时，情况将进一步恶化。
![维也纳机场警告：欧盟出入境系统故障加剧，排队时间或达3小时]()
机场运营商维也纳机场股份公司表示，已将人工柜台数量翻倍，并重新部署移动“欢迎团队”协助旅客下载仍存在漏洞的预登记应用程序。然而，圣诞至新年期间预计每日旅客量达23万人，官员们坦言，除非布鲁塞尔给予临时灵活措施（ACI Europe所要求），非欧盟旅客柜台等待时间长达三小时是“现实存在”的。商务旅行协会呼吁企业预留更长的转机时间，并提醒派遣员工注意新的指纹采集要求。
对于出行管理者来说，首要任务是加强旅客沟通：第三国员工应至少提前三小时抵达，携带纸质后续机票，并尽可能选择申根区内机场转机，避免使用维也纳等申根外机场。展望未来，奥地利机场计划在2026年ETIAS旅行授权系统上线前，增设更多自动电子闸机和生物识别终端，但业界和政府均承认，当前系统的稳定运行才是当务之急。
在奥地利最大的国际门户维也纳施韦查特机场，边境警察向当地媒体透露，第三国旅客的通关时间已从30-40秒延长至一分钟以上。高峰期时，排队长龙甚至延伸至登机桥，迫使航空公司推迟登机。预计1月9日欧盟将把每日登记阈值从20%提高到35%时，情况将进一步恶化。
机场运营商维也纳机场股份公司表示，已将人工柜台数量翻倍，并重新部署移动“欢迎团队”协助旅客下载仍存在漏洞的预登记应用程序。然而，圣诞至新年期间预计每日旅客量达23万人，官员们坦言，除非布鲁塞尔给予临时灵活措施（ACI Europe所要求），非欧盟旅客柜台等待时间长达三小时是“现实存在”的。商务旅行协会呼吁企业预留更长的转机时间，并提醒派遣员工注意新的指纹采集要求。
对于出行管理者来说，首要任务是加强旅客沟通：第三国员工应至少提前三小时抵达，携带纸质后续机票，并尽可能选择申根区内机场转机，避免使用维也纳等申根外机场。展望未来，奥地利机场计划在2026年ETIAS旅行授权系统上线前，增设更多自动电子闸机和生物识别终端，但业界和政府均承认，当前系统的稳定运行才是当务之急。
