爱尔兰航空因拒绝为维珍大西洋改签而遭批评，曼彻斯特至美国航线基地面临关闭

爱尔兰航空英国子公司陷入乘客维权风波，因旅客透露该航空公司拒绝为其重新预订维珍大西洋航空公司在曼彻斯特与美国之间的航班，尽管有传言称这家爱尔兰航空公司将于2026年3月关闭曼彻斯特基地。该消息最早由专业网站Aviation A2Z于2026年1月17日披露，影响数千名预订了夏季跨大西洋航班的客户，并引发了对该航空公司客户服务标准的新质疑。

爱尔兰航空已停止销售2026年3月之后的曼彻斯特至纽约JFK和曼彻斯特至奥兰多航线的座位。虽然航班尚未正式取消，但《爱尔兰独立报》援引内部人士称，航空公司正在与员工协商逐步撤出，并将飞机重新部署至都柏林和香农。根据英国261号法规，一旦航班取消，航空公司必须“尽早”为乘客提供改签服务，包括通过竞争对手航空公司。维珍大西洋航空在曼彻斯特运营几乎相同的直飞航班，是显而易见的替代选择，然而多户家庭反映，爱尔兰航空仅提供退款或通过都柏林转机的行程，且伴有额外停留和长时间等待。



爱尔兰商务旅行者协会警告称，此事件可能损害国家航空公司的声誉，尤其是在其争取爱尔兰蓬勃发展的科技和制药行业更多企业客户的关键时期。一家在都柏林设有大型园区的美国跨国公司差旅负责人表示：“全球流动管理者需要确定性；如果爱尔兰航空不愿意保障等效直飞航班的预订，我们可能不得不将流量转向竞争对手。”

消费者法律专家指出，爱尔兰航空的做法在正式取消通知发布前可能在法律上站得住脚，但建议乘客保留所有沟通的书面证据。如果航空公司确认关闭基地，受影响旅客可申请报销自行购买的维珍大西洋机票及相关附加费用。英国民航局已提醒航空公司必须主动告知客户其权利。

对爱尔兰企业而言，曼彻斯特基地的潜在撤出具有战略意义。该基地目前为爱尔兰航空的更广泛网络输送西北英格兰的客流，并在爱尔兰恶劣天气时作为飞往美国乘客的备用枢纽。如果关闭成真，爱尔兰机场的跨大西洋航班时段将面临更大压力，影响派遣人员和来访高管在高峰期的座位供应。全球流动团队应密切关注事态发展，并尽可能开具允许通过希思罗或直飞都柏林灵活改签的全价机票。