本周，欧洲三起独立的劳工纠纷同时爆发——意大利地勤人员罢工（6月26日）、瑞安航空机组人员罢工（6月24日至26日）以及西班牙空中交通管制持续放缓至6月30日——旅行风险顾问敦促爱尔兰企业向员工详细说明欧盟261/2004号条例的具体保障内容。旅游新闻平台Travelers Today于6月25日发布的详尽解读指出，赔偿金额取决于罢工是否涉及航空公司自有员工。如果Aer Lingus或瑞安航空的机组人员罢工，乘客可获得最高600欧元现金赔偿，外加餐饮和住宿补偿。相比之下，第三方罢工如行李处理人员或空管罢工，旅客仅享有照顾义务以及退款或改签的权利。文章还澄清了关于意大利“保护航班时段”的误解。根据146/1990号法律，罢工当天，07:00-10:00和18:00-21:00之间的航班必须正常运行。因此，预订了米兰、罗马或博洛尼亚早晨航班的爱尔兰旅客，保持原计划可能比改签经希思罗或巴黎的航班更为划算。实用建议包括拍摄航班取消信息、书面索要罢工原因、先向航空公司提出索赔，再向国家执法机构申诉。企业出行管理者应将此指导在公司内部广泛传播，更新旅行保险常见问题，并确保紧急援助服务有权预订临时酒店。鉴于7月旅客量预计将超过疫情前峰值，深入理解欧盟261条例细则，有望为爱尔兰企业节省数千欧元的未追回费用和生产力损失。
来源： Travelers Today
