La temporada de huelgas veraniegas impulsa una actualización sobre el reglamento EU261 para viajeros corporativos irlandeses

Con la convergencia esta semana de tres conflictos laborales en Europa — los manipuladores de tierra italianos (26 de junio), la tripulación de cabina de Ryanair (24-26 de junio) y una ralentización progresiva del control aéreo español hasta el 30 de junio — los asesores de riesgos de viaje instan a las empresas irlandesas a informar a su personal sobre lo que realmente garantiza el Reglamento de la UE 261/2004. Un análisis detallado publicado el 25 de junio por el medio de noticias de viajes Travelers Today explica que la compensación depende de si la huelga afecta al personal propio de la aerolínea. Si la tripulación de Aer Lingus o Ryanair hace huelga, los pasajeros pueden reclamar hasta 600 € en efectivo, además de comidas y alojamiento. En cambio, acciones de terceros, como huelgas de manipuladores de equipaje o controladores aéreos, solo dan derecho a cuidados básicos y a un reembolso o vuelo alternativo. El artículo también desmiente información errónea sobre las “ventanas de vuelo protegidas” en Italia. Según la Ley 146/1990, los vuelos programados entre las 07:00-10:00 y 18:00-21:00 hora local deben operar incluso en días de huelga. Por ello, los viajeros irlandeses con vuelos matutinos desde Milán, Roma o Bolonia podrían estar mejor manteniendo su itinerario original en lugar de reprogramar vía Heathrow o París. Entre los consejos prácticos se incluyen fotografiar las cancelaciones en los paneles de salida, solicitar por escrito la causa de la interrupción y presentar reclamaciones primero a la aerolínea antes de acudir al organismo nacional de control. Los responsables de movilidad deberían difundir esta guía en toda la empresa, actualizar las preguntas frecuentes del seguro de viaje y asegurarse de que los proveedores de asistencia de emergencia tengan autorización para reservar hoteles de última hora. Con un volumen de pasajeros en julio que se prevé supere los niveles prepandemia, entender los detalles del EU261 podría ahorrar a las empresas irlandesas miles de euros en costes no recuperados y pérdida de productividad.