印度领事服务合同交接给Alhind已给部分阿联酋居民带来困扰。7月2日，《海湾时报》报道，家长们表示，非居民印度人（NRI）证书办理延误，威胁到孩子们的海外大学录取。还有人因护照续签陷入停滞，可能错过早已计划好的暑期旅行。此前服务商BLS International在6月底停止受理新申请，导致最后几个预约名额被抢购一空。7月1日，Alhind未按预期开放在线预约系统，申请人无渠道提交材料。使馆临时开放的现场窗口只能处理正常日常量的一小部分。旅行社称，数十名客户已推迟航班，一些公司也推迟了等待新护照的新员工入职日期。阿联酋劳动法要求居留签证至少有六个月有效期，文件积压导致工作日损失和担保人罚款。Alhind将问题归咎于技术整合障碍，称完整的电子预约系统“将在一周内上线”。受影响居民被建议密切关注使馆公告，并尽可能前往排队较短的较小酋长国办事处，如乌姆盖万。此事件凸显了庞大外籍人口对单一服务商依赖带来的风险。流动性专家建议，政府和服务商在未来外包合同中应设立交接重叠期和应急容量。
来源： Khaleej Times
