
欧洲之星发布运营公告,宣布取消9月17日至20日期间的五趟跨英吉利海峡列车(车次9116、9145、9060、9022和9043),并提醒法国铁路网络的其他列车可能延误最多30分钟。该公告于9月18日06:54发布,原因是法国多条铁路走廊白天进行轨道更新工程,同时比利时早前的工程超时也带来了连锁影响。伦敦、巴黎、布鲁塞尔和阿姆斯特丹之间的商务旅客面临最高的行程变动风险。
欧洲之星建议标准舱和Plus舱旅客提前30分钟抵达巴黎北站,Premier舱旅客提前15分钟,尽管有延误公告,检票口将准时关闭。Club Eurostar和Voyageur账户的受影响乘客将自动改签至下一班可用列车,或获得有效期12个月的电子代金券。
对于企业出行规划者来说,时机尤为尴尬:9月21日周一正值伦敦和巴黎的会议高峰周开始。差旅管理公司建议客户尽量采用线上会议,或购买灵活机票以备不时之需。使用欧洲之星无陪伴包裹服务的货主也被提醒,如列车错过海底隧道货运时段,可能导致海关截关时间被突破。
欧洲之星表示,将在伦敦和里尔部署备用乘务组和机车,力图应对连锁延误,但承认阿拉斯附近的单线作业使时刻表几乎没有余地。运营方预计,随着法国国家铁路网络公司(SNCF Réseau)解除新轨道段的限速,正常服务将于9月21日恢复。
必须在受影响期间穿越英吉利海峡的旅客,应下载欧洲之星App以接收推送提醒,并建议选择白天出发的班次,避免晚间列车因延误积累而受影响。
欧洲之星建议标准舱和Plus舱旅客提前30分钟抵达巴黎北站,Premier舱旅客提前15分钟,尽管有延误公告,检票口将准时关闭。Club Eurostar和Voyageur账户的受影响乘客将自动改签至下一班可用列车,或获得有效期12个月的电子代金券。
对于企业出行规划者来说,时机尤为尴尬:9月21日周一正值伦敦和巴黎的会议高峰周开始。差旅管理公司建议客户尽量采用线上会议,或购买灵活机票以备不时之需。使用欧洲之星无陪伴包裹服务的货主也被提醒,如列车错过海底隧道货运时段,可能导致海关截关时间被突破。
欧洲之星表示,将在伦敦和里尔部署备用乘务组和机车,力图应对连锁延误,但承认阿拉斯附近的单线作业使时刻表几乎没有余地。运营方预计,随着法国国家铁路网络公司(SNCF Réseau)解除新轨道段的限速,正常服务将于9月21日恢复。
必须在受影响期间穿越英吉利海峡的旅客,应下载欧洲之星App以接收推送提醒,并建议选择白天出发的班次,避免晚间列车因延误积累而受影响。