Eurostar vừa phát hành thông báo vận hành hủy bỏ năm chuyến tàu qua eo biển Manche—các số hiệu 9116, 9145, 9060, 9022 và 9043—từ ngày 17 đến 20 tháng 9 và cảnh báo rằng các chuyến tàu khác có thể bị trễ đến 30 phút trên mạng lưới đường sắt Pháp. Thông báo được ghi nhận lúc 06:54 ngày 18 tháng 9, cho biết nguyên nhân gián đoạn là do công tác bảo trì đường ray ban ngày tại nhiều tuyến đường sắt ở Pháp cùng với ảnh hưởng kéo dài từ các công trình kỹ thuật trước đó ở Bỉ. Những người đi công tác giữa London, Paris, Brussels và Amsterdam đối mặt với nguy cơ thay đổi lịch trình cao nhất. Eurostar khuyến nghị hành khách đến ga Paris-Gare-du-Nord trước giờ khởi hành 30 phút đối với hạng Standard và Plus, và 15 phút đối với hạng Premier; các cổng soát vé sẽ đóng đúng giờ dù có thông báo trễ. Tài khoản Club Eurostar và Voyageur cho biết hành khách bị ảnh hưởng sẽ được tự động đổi sang chuyến tàu tiếp theo hoặc nhận phiếu điện tử có giá trị 12 tháng. Đối với các nhà hoạch định di chuyển doanh nghiệp, thời điểm này khá khó khăn khi thứ Hai, ngày 21 tháng 9, là tuần hội nghị cao điểm tại cả London và Paris. Các công ty quản lý du lịch khuyên khách hàng nên tổ chức họp trực tuyến hoặc mua vé máy bay linh hoạt để dự phòng. Những người gửi hàng qua dịch vụ gửi hàng không kèm người của Eurostar cũng được cảnh báo về khả năng vi phạm thời hạn hải quan nếu tàu trễ mất khung giờ vận chuyển qua đường hầm. Eurostar cho biết sẽ triển khai đội ngũ và đầu máy dự phòng tại London và Lille để “chống chọi” với các trì hoãn kéo dài, nhưng thừa nhận việc vận hành một đường ray gần Arras khiến lịch trình gần như không có khoảng đệm. Nhà điều hành dự kiến dịch vụ sẽ trở lại bình thường vào thứ Ba, ngày 21 tháng 9, khi SNCF Réseau dỡ bỏ giới hạn tốc độ trên các đoạn đường ray được nâng cấp. Hành khách cần qua eo biển trong thời gian này nên tải ứng dụng Eurostar để nhận thông báo đẩy và cân nhắc đặt chuyến ban ngày thay vì buổi tối, khi các trì hoãn thường tích tụ nhiều hơn.
Nguồn: Eurostar Service Updates
