Eurostar wydał komunikat operacyjny o odwołaniu pięciu pociągów kursujących przez Kanał La Manche — numerów 9116, 9145, 9060, 9022 i 9043 — w dniach od 17 do 20 września, jednocześnie ostrzegając, że dodatkowe połączenia na francuskiej sieci mogą mieć opóźnienia sięgające do 30 minut. Alert, opublikowany o godzinie 06:54 18 września, wskazuje jako przyczynę utrudnień prace modernizacyjne torów prowadzone w ciągu dnia na kilku francuskich odcinkach oraz skutki wcześniejszych opóźnień prac inżynieryjnych w Belgii. Największe ryzyko zmian w rozkładzie mają podróżujący służbowo między Londynem, Paryżem, Brukselą i Amsterdamem. Eurostar zaleca, by pasażerowie klas Standard i Plus stawili się na stacji Paryż-Gare-du-Nord na 30 minut przed odjazdem, a pasażerowie klasy Premier na 15 minut wcześniej; bramki zostaną zamknięte punktualnie, niezależnie od ewentualnych opóźnień. Użytkownicy kont Club Eurostar i Voyageur informują, że pasażerowie objęci zmianami są automatycznie przepisywani na najbliższy dostępny pociąg lub otrzymują e-vouchery ważne przez 12 miesięcy. Dla planistów mobilności korporacyjnej sytuacja jest kłopotliwa, ponieważ poniedziałek 21 września rozpoczyna tydzień intensywnych konferencji zarówno w Londynie, jak i Paryżu. Firmy zajmujące się zarządzaniem podróżami doradzają klientom, by utrzymywali spotkania w formie wirtualnej lub wykupowali elastyczne bilety lotnicze jako zabezpieczenie. Nadawcy korzystający z usługi Eurostar dla przesyłek bez opieki zostali również ostrzeżeni o możliwych problemach z terminowym odprawianiem celnym, jeśli pociągi nie zdążą na wyznaczone sloty w tunelu pod Kanałem. Eurostar zapowiada, że w Londynie i Lille będzie dysponować rezerwowym personelem i lokomotywami, by walczyć z narastającymi opóźnieniami, jednak przyznaje, że ruch jednotorowy w okolicach Arras ogranicza możliwości elastycznego zarządzania rozkładem. Operator spodziewa się powrotu do normalnego rozkładu we wtorek, 21 września, po zniesieniu ograniczeń prędkości na odnowionych odcinkach przez SNCF Réseau. Podróżni, którzy muszą przekroczyć Kanał w tym okresie, powinni pobrać aplikację Eurostar z powiadomieniami push i rozważyć rezerwację połączeń w ciągu dnia zamiast wieczornych, gdy opóźnienia mają tendencję do narastania.
Źródło: Eurostar Service Updates
