Eurostar telah mengeluarkan buletin operasional yang membatalkan lima kereta lintas Channel—nomor 9116, 9145, 9060, 9022, dan 9043—antara 17 hingga 20 September serta memperingatkan kemungkinan keterlambatan tambahan hingga 30 menit pada jaringan kereta Prancis. Peringatan yang diterbitkan pada pukul 06:54 tanggal 18 September ini menyebutkan gangguan disebabkan oleh pekerjaan peremajaan rel siang hari di beberapa koridor kereta Prancis serta dampak lanjutan dari keterlambatan pekerjaan teknik sebelumnya di Belgia. Para pelaku bisnis yang melakukan perjalanan antara London, Paris, Brussels, dan Amsterdam menghadapi risiko tertinggi perubahan jadwal. Eurostar menyarankan penumpang kelas Standard dan Plus untuk tiba di Paris-Gare-du-Nord 30 menit sebelum keberangkatan, dan 15 menit untuk kelas Premier; pintu akan ditutup tepat waktu meskipun ada keterlambatan yang diumumkan. Akun Club Eurostar dan Voyageur melaporkan bahwa penumpang yang terdampak secara otomatis akan dijadwalkan ulang ke kereta berikutnya yang tersedia atau ditawarkan e-voucher yang berlaku selama 12 bulan. Bagi perencana mobilitas korporat, waktu ini sangat tidak menguntungkan karena Senin, 21 September menandai awal minggu konferensi puncak di London dan Paris. Perusahaan manajemen perjalanan menyarankan klien untuk mengadakan pertemuan secara virtual atau membeli tiket pesawat fleksibel sebagai cadangan. Pengirim barang yang menggunakan layanan paket tanpa pendamping Eurostar juga diingatkan akan kemungkinan pelanggaran batas waktu bea cukai jika kereta melewatkan slot pengiriman Terowongan Channel. Eurostar menyatakan akan menyiagakan kru dan lokomotif cadangan di London dan Lille untuk mengatasi keterlambatan berantai, namun mengakui bahwa jalur tunggal dekat Arras memberikan sedikit kelonggaran dalam jadwal. Operator memperkirakan layanan normal akan kembali pada Selasa, 21 September, setelah SNCF Réseau mencabut pembatasan kecepatan di bagian rel yang diperbarui. Penumpang yang harus menyeberang Channel selama periode terdampak disarankan mengunduh aplikasi Eurostar untuk mendapatkan pemberitahuan langsung dan mempertimbangkan memesan keberangkatan siang hari daripada malam, karena keterlambatan cenderung menumpuk pada malam hari.
Sumber: Eurostar Service Updates
