10月14日，前往或离开希思罗机场的商务旅客遭遇严重延误，原因是在海斯与哈灵顿附近线路发生障碍，导致希思罗快线、大西部铁路和伊丽莎白线服务中断。国家铁路公司于15:57报告了该事件，并警告连锁延误和取消可能持续至至少21:00。高峰时段，列车延误最长达一小时，铁路运营商因此取消了车票限制，允许乘客使用南西铁路、奇尔特恩铁路及多条伦敦地铁线路的车票作为替代路线。乘客还被建议考虑帕丁顿、伊灵布罗德韦与机场之间的公交连接。此次中断正值周中商务出行高峰，迫使多家航空公司延长晚点乘客的值机时间。旅行管理公司估计，连锁延误影响约1.8万名乘客，导致多趟长途晚间航班错过转机。对于企业而言，此次事件凸显了多模式应急预案的重要性：航班衔接紧凑的员工应预订灵活票，并配备实时铁路提醒应用。高频次使用希思罗的公司或需重新评估预订专车服务或正在巴特西直升机场试点的点对点空中出租车班车的成本效益。铁路基础设施专家指出，伊丽莎白线高频率运营使得即便是轻微的轨道障碍也会引发全系统拥堵；即将进行的网络铁路在阿克顿至机场交汇处的韧性升级，旅行行业将密切关注。
