14 अक्टूबर को हीथ्रो हवाई अड्डे के लिए या वहां से यात्रा कर रहे व्यापार यात्रियों को हैज एंड हैरिंगटन के पास लाइन में बाधा के कारण भारी देरी का सामना करना पड़ा, जिससे हीथ्रो एक्सप्रेस, ग्रेट वेस्टर्न रेलवे और एलिजाबेथ लाइन की सेवाएं रुक गईं। नेशनल रेल ने यह घटना 15:57 बजे रिपोर्ट की और चेतावनी दी कि प्रभावित देरी और रद्दीकरण कम से कम 21:00 बजे तक जारी रह सकते हैं। इस व्यवधान के दौरान ट्रेनों में एक घंटे तक की देरी हुई, जिसके कारण रेल ऑपरेटरों ने टिकट प्रतिबंध हटा दिए और दक्षिण पश्चिम रेलवे, चिल्टर्न रेलवे और कई लंदन अंडरग्राउंड लाइनों सहित वैकल्पिक मार्गों पर टिकट स्वीकार करने लगे। यात्रियों को पैडिंगटन, ईलिंग ब्रॉडवे और हवाई अड्डे के बीच बस कनेक्शन का भी सुझाव दिया गया। यह व्यवधान मध्य-सप्ताह के व्यस्त कॉर्पोरेट यात्रा के समय हुआ, जिससे कई एयरलाइनों को देर से आने वाले यात्रियों के लिए चेक-इन समय बढ़ाना पड़ा। यात्रा प्रबंधन कंपनियों का अनुमान है कि इस देरी से लगभग 18,000 यात्रियों को प्रभावित किया गया और लंबी दूरी की शाम की उड़ानों के लिए कनेक्शन छूट गए। नियोक्ताओं के लिए यह घटना मल्टी-मोडल आकस्मिक योजना की आवश्यकता को मजबूत करती है: जिन कर्मचारियों की उड़ान कनेक्शन तंग हो, उन्हें लचीले टिकट पर बुक किया जाना चाहिए और रियल-टाइम रेल अलर्ट ऐप्स दिए जाने चाहिए। जिन कंपनियों का हीथ्रो पर अधिक ट्रैफिक होता है, वे पूर्व-व्यवस्थित कार सेवाओं या बैटरसी हेलिपोर्ट से चल रहे प्वाइंट-टू-प्वाइंट एयर-टैक्सी शटल की लागत-लाभ समीक्षा कर सकती हैं। रेल अवसंरचना विशेषज्ञ बताते हैं कि एलिजाबेथ लाइन की उच्च आवृत्ति के कारण मामूली ट्रैक बाधाएं भी पूरे सिस्टम में जाम पैदा कर देती हैं; एक्टन और एयरपोर्ट जंक्शन के बीच नेटवर्क रेल के आगामी मजबूती सुधारों पर यात्रा क्षेत्र की नजरें टिकी हैं।
